Яндекс еда и деливери дурят с промокодами

Кто-нибудь может объяснить, как у яндекса устроена фишка с промокодами?

Допустим,нас в семье 5 человек,почему промокод на первый заказ может применить только 1 член семьи?Оставшимся четырём пишет " у вас уже был первый заказ в яндекс еде или деливери"

В поддержке дают стандартные ответы,в духе,у вас уже был первый заказ (не было,лол),обращения регистрировать не хотят.

У всех телефоны разные,номера тоже,из общего только банковская карта,вай фай и адрес доставки.

Т.е. по факту,если у вас несколько человек живёт под одной крышей,то только 1 сможет заказать что-то по промокоду?

Зачем тогда писать,что ЛЮБОЙ новый пользователь может воспользоваться промокодом на первый заказ?