WhatsApp победил чаты в медицинской сфере
Большинство людей все еще звонят, чтобы записаться в клинику, потому что им нужна быстрая консультация и гарантия ответа, которой нет в чате, обратном звонке или форме заявки — это большая точка роста в сфере.
WhatsApp — второй по популярности канал связи, который с 2023 года вырос в два раза: с 5,2% до 10,8%. Почему:
Это самый привычный канал для сферы, многие размещают кнопку мессенджера на сайте по-умолчанию.
ЦА клиник состоит в основном из женщин 35–44 лет — им удобно написать в WhatsApp.
Клиника сохранит контакт на будущее.
WhatsApp опередил чат на сайте и форму заявки, доли которых — 9,5% и 8% соответственно.