Здравствуйте! При обращении в поддержку сначала отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏
Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.
раскрыть ветку (1)
Робот по 5 минут просит переформулировать вопрос, потому что не понял с первого раза, и что у него в базе есть вся информация по моему номеру. Какое волшебное слово нужно сказать, что бы ответил человек?
показать ответы