Вмешиваться ли?⁠⁠

Вот представьте ситуацию - ребёнка обижают в школе (одноклассники отбирали маркеры, чтобы порисовать) или просто поступили с ним несправедливо (девочка позвала в гости, но не открывала дверь и не отвечала на звонки, а потом сделала вид, что ничего не произошло). Это разные мои дети, у меня их трое вообще. Ситуации неприятные. В первом случае я написала матери организатора, чтобы она поговорила со своим шалопаем, она отмолчалась, но пока сына не трогали больше. Во втором я не знаю, что делать. Написать матери и спросить, почему дочь так плохо воспитана или гордо промолчать, типа мы выше всего этого (а меня бомбит)? Сама дочь не спросила, говорит, не хочет конфликта. Я в растерянности и как тут не обратиться к со обществу пикабушников и не послушать советов..