Тинькофф пробивает дно, или подписка Про⁠⁠

Друзья, может кто сталкивался, поделитесь, как решился вопрос.

Ситуация следующая.

У меня была оформлена подписка Про за 199р в месяц. В апреле приходит уведомление о том, что стоимость подписки увеличивается, но только сегодня и только сейчас я могу продлить её на год по старой цене. Я продлила. Но через месяц после продления Тинькофф меняет условия подписки. Новые условия мне не интересны и я решаю отключить подписку и вернуть деньги. Обращаюсь в чат и вот такой диалог происходит: