Тинькофф - спам банк. Или как задолбать человека
Около недели назад, посмотрев множество интеграций на Ютуб и рекламы на Пикабу этого банка, взвесив все "за" и "против", решил стать их клиентом.
Заказал дебетовую карту, ее быстро привезли, активировал, выбрал нужные категории кэшбека и пр. Все показалось очень удобным, много нужных инструментов в приложении, остаток на счете и другие плюшки.
Решил оформить карту жене, через рекомендацию. Как только она получила карту и зашла в приложение началось самое интересное...
На следующее утро куча спам-звонков начиная с 6 утра! 6 утра, Карл!
Следом посыпались СМС. И для самых внимательных поясню: нет, моя жена - не Евгений, и нет она не оставляла заявок ни на какие кредиты
А это платный сервис антиспам звонков подключенный у жены. То есть на первом фото те звонки, что прорвались через него.
Жена писала в тех поддержку и общение проходило в следующем ключе:
А теперь самое интересное. Жена оставила коментарий и оценку в плеймаркете. Через какое-то время ей на почту пришел ответ
Поняли, да? ИХ смс и звонки в 6 утра ни как не связаны с "решением получать услуги банка"!
А теперь немного уличной магии:
Оказывается никакого отзыва и оценки больше нет, их просто удалили. Зачем портить статистику, верно? Если обратите внимание на время пришедшего письма (12:04) и время последнего скриншота (19:24), то получается, что сначала они ответили на хреновой отзыв какой-то ересью, а потом удалили его! Четко! Молодцы, @Tinkoff.ru, просто молодцы! Сначала, вероятно, Ваши сотрудники слили персональные данные левым микрокредитным организациям, а потом и сами стали задалбывать звонками и смс, а может и в обратном порядке.
Почитали с женой отзывы на сторонних сайтах, оказывается очень частая ситуация, и техподдержка отвечает всем, что все исправили и звонить больше не будут, но звонки продолжают идти.
Выводы делайте сами. Прошу прощения за длинный пост, но просто знатно подгорает