Технологии не делают людей лучше
Сейчас стараются продвигать терминалы самообслуживания в ритейле. Удобно, быстро, кассир не нужен, набрали корзинку, всё пропикали и ушли. Вроде всё супер, но есть одно. Человеческий фактор, который воспринимает подобное как халяву и возможность без оплаты выносить всё, что хочешь.
Просто наглядный пример ниже.
Рядом со мной Магниты, Пятерочки и куча других. Знаю и общаюсь с многими девочками работающих в них.
Один Магнит находится в двух шагах от одной из Пятёрочек.
В этой Пятёрочке, чтобы увеличить трафик решают поставить терминалы самообслуживания. Соседний Магнит же решил посмотреть, что из этого выйдет.
А вышло то, что воровать в этой Пятёрочке стали в 2-3 раза больше и именно через эти самые терминалы. Люди просто не пропикивали товары, складывали их в пакеты и уходили. Поставили грузчика в часы пик, чтобы хоть как-то контролировал, чтобы покупатели пробивали свои покупки, результата не дало. Грузчик один, терминалов несколько, он физически не в состоянии проконтролировать пропикивают покупки покупатели или нет. Глядя на это сотрудники Магнита категорически отказались от того, чтобы им ставили эти терминалы. Итак воруют безбожно, а с терминалами супермаркет превратится в благотворительный фонд существующий за счёт зарплат сотрудников. Руководство пока пошло навстречу. В Пятерочке же персонал волком воют, недостачи сумасшедшие, а руководство ни в какую не хочет решать эту проблему. Видимо выгодно.
Не созрело общество для этих терминалов.
Случайно в ленте пост на глаза попал Жители Екатеринбурга не стали терять времени зря и набрали полные пакеты бесплатных фруктов и овощей во время облавы на мигрантов. Что скажем? Не мы такие, жизнь такая?
