Т-банк. Оферта ему пустое слово. Обыкновенные мошенники⁠⁠

Обратились в Т-банк за кредитной картой, т.к. в своем основном банке не укладываемся в грейс-период, и вскоре начнут начисляться проценты. По обещаниям на сайте, в мобильном приложении есть такая услуга, называется "Перевод баланса".

Курьер привез как обычно дебетовую, сим-карту и кредитную карту Platinum с грейс-периодом 120 дней. При попытке воспользоваться переводом баланса, в приложении ошибка.

После обращения в техническую поддержку получили вот такую информацию:

Т.е. в этом банке слово "любые кредитные карты Т-банка" трактуют в любом вольном понимании, что конечно же является нарушением публичной оферты, обманом и мошенничеством по навязыванию банковских продуктов, которые влекут для клиента финансовые издержки. Как минимум это годовое обслуживание кредитной карты. И что-то мне подсказывает, что тут имеет место быть умысел и группа лиц. Будем писать жалобу в ЦБ по данному факту. Всем хорошего дня, хотел предупредить читателей пикабу.
P. S. Теперь еще и закрывать кредитную карту будут целый месяц, и этот месяц эта кредитная карта будет отсвечиваться в кредитной истории, как долговая нагрузка. Просто нет слов...