Здравствуйте, уважаемы автор поста. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в официальной группе Вконтакте. Разберемся в ситуации и поможем вам.
раскрыть ветку (10)
А смысл? Второй год обращаюсь в техподдержку. Нет технической возможности. Во всем поселке оптоволокно, кроме нашего района, хотя это примерно четверть поселка. По словам техподдержки, работ в ближайшее время не предвидится. Люди сидят на старых тарифах и платят большие деньги за маленькую скорость. Хоть бы цену снизили. Да что говорить, если дежурной бригады на выходных нет. Сейчас ждать до понедельника. А там, мы на работе, мастер приедет, и что?
раскрыть ветку (9)
Если проверку проводили более полугода назад, то можем провести повторно и проверить, будут ли проводиться работы на подключение в следующем году. Если понадобиться помощь, свяжитесь с нами.
раскрыть ветку (8)
раскрыть ветку (7)
Очень жаль, что так думаете. Дом частный, правильно понимаем? Попробовали обратиться в офис и подать заявку на расчёт стоимости индивидуального подключения к оптике (когда до вашего дома прокладывают линию, устанавливают столбы и оборудование)?
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
Уточните, пожалуйста, как должно быть по вашему?
Мы должны за свой счёт провести вам индивидуальную линию, установить дорогостоящее оборудование для предоставления интернета (оптики), столбы, заплатить сотрудникам за работу и брать с вас ежемесячно по 1000 рублей (примерно, меньше или больше, в зависимости от тарифа)? При этом часть абонентской платы от каждого клиента уходит на обслуживание оборудование и зарплаты сотрудникам, например.😐
Вы можете собрать подписи и отправить нам коллективное заявление на подключение района.
раскрыть ветку (3)
А разве Вы не заинтересованы подключить целый район поселка, с целью увеличения клиентской базы? Мне кажется это коммерчески выгодно. Или я ошибаюсь?
раскрыть ветку (1)
Заинтересованы. В таком случае жители района могут проявить свою заинтересованность в подключении оптики. Поэтому предложили собрать подписи и отправить нам коллективное заявление.
Уточните, пожалуйста, как должно быть по вашему?если выйти из мира бурных фантазий местечковых менеджеров ростелекома и взглянуть на ситуацию в реальном мире - можно будет увидеть, как провайдеры последней мили вкладывают деньги в развитие своей сети.
мой провайдер (который покупает траффик у ростелекома, между прочим) вот взял и вкинул порядка 2млн рублей на постройку GePON сети в частном секторе и некоторых близлежащих пригородных деревнях. договаривался с местным РЭСом насчет аренды опор и\или установки новых, там где надо было. и это при абонентской базе около 10к активных пользователей.
но видимо у "гигантов" в лице местечковых отделений РТ слегка другое восприятие окружающей дествительности.
хотя при этом та часть ПАО, которая занимается магистральными каналами и другими подобными вещами - крайне адекватно ведет свои дела, судя по публикациям и наблюдаемым результатам.
По правилам оказания услуг - услуги предоставляются при наличии технической возможности. Она может появится разным способом. Вам никто не запрещает ускорить её появление. Мы предложили вариант решения вопроса. Насколько он осуществим вы можете узнать в ближайшем офисе.