4

Связной замерз.

Итак, уважаемые пикабушники, в продолжение истории о гарантийном обслуживании в Связном. На данный момент не сделано никаких движений для урегулирования ситуации. Все ранее предприняты действия укладываются в следующую схему: "клиент принес бабло, клиент может уходить". Видимо, все же придется действовать через суд. Обязательно  поделюсь результатами. Для чего вся движуха с моей стороны? Да просто,  на самом деле самое эффективное воздействие на нечистый на руку дельцов-это снижение прибыли. Иного не воспринимают или откупаются. Все просто. Про "захотел срубить бабло в 1 проц в день" чушь. Я с самого начала принял потерю в размере стоимости бракованного товара. Но хамство Связного не принял. Поскольку уважаю себя. Еще рекомендация: не покупайте у них ничего. Никогда. Всем добра.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Автор поста, здравствуйте.

Для нас очень важно разобраться в данной ситуации, поэтому просим прислать скан/фото чека на покупку и подробное описание ситуации.

Информацию просим выслать на адрес электронной почты otzyv@svyaznoy.ru. Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств. Заранее спасибо!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если хотите удовлетворить мои требования-то несколько поздно. Буквально с 11.12. Поздно. Так же не нужно стартовать с обмана в заявлении на ремонт. Пытаться обмануть с предоставлением в качестве аппарата подменного фонда откровенное барахло тоже не нужно. Теперь, я так понимаю, мне еще и по поводу пени придется повозиться? Так уважающий себя организация не ведет. Все документы, сканы и даже мой фото и видео из салона у вас есть.  Системный подход к клиентам крайне неприемлем. Причем я говорю о политике компании, а не о продавцах. Они, в отличие от руководства очень адекватны.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда это странно . Компания отсылает поставщику товар и тот без проблем возвращает деньги. Сам работают в магазине инструментов . Это нормальная практика . Может вам не совсем лицензированных товар продали ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Может быть и так. С магазином инструментов была похожая ситуация. Там претензия привела в чувство быстро. Сейчас иногда там покупаю.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Либо брак показывает нутро автора

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Отношение к клиенту показывает нутро компании. Тем более, что централизованно вывезли весь подменный фонд из магазинов.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Чел, почти все магазины с электробытовыми товарами пытаются кинуть по гарантийному обслуживанию.
Тут нет смысла выделять связной, они практически все такие.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем так. У нормальных ритейлеров таких вопросов не возникает. Подумайте: товар в рознице 10000, купить привезти растаможить 4300. Прибыль 5700. Если купить отбракованную партию: 2100. Прибыль 7900. Если еще кинуть на гарантию, то совсем Всё кучеряво.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Хм... Есть некоторая сермяга в Ваших словах...  не подумал

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пусть мои потери не будут напрасны.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Многократно совершал покупки в Связном,ни одной претензии к ним нет.Обычный магазин техники,обычные продавцы,тебе просто не повезло.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В другом магазине было адекватно и сразу.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Досадная ситуация. По-человечески сочувствую, сам недавно сталкивался с подобным. Стоит отметить, что все их ограничивающие права потребителя приписки не имеют ровным счетом никакого юридического веса. Советую направить продавцу досудебную претензию в заказном письме с описью вложения — поможет во время судебных тяжб. Жалоба в РПН также действует отрезвляюще.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. Претензия подана. Зарегистрирована. Уже две недели.

Автор поста оценил этот комментарий

Магазины тут вообще непричем. Гарантийное обслуживание делают   Авторизированные сервисные центры. Просто негатив всегда на магазины идёт.  Как я понял возместили потери,  задело хамство. Ну тут уже продавец попался такой. Пусть жалобу напишет в Книгу , продавцу штраф 3 тыщи выставят. Может тогда душенька успокоится.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Продавец ни при чем. Это политика компании. Решение руководства. Потери НЕ ВОЗМЕСТИЛИ И НЕ СОБИРАЮТСЯ.

показать ответы
1
Странные вы человеки
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, я пару раз к ним обращался по ремонту и пару раз вежливо принимали, помогали составить правильно заявление на ремонт. И претензий вроде нет. Последний раз предложили деньги или новый телефон. Тут скорее всего отношение самого покупателя все испортило. Пришел сразу с претензией (первый его пост), видимо угрожать, махать бумагами начал. Так же ТС не предоставил скрины документов (личные данные замазать можно), переписку и т.п. Не настораживает? Да много странного.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Фоткать пока нечем. В разговоре с юротделом внятного ответа на вопрос об обязательном отказе от подменного фонда ответ не получил. А так же не получил ответа на вопрос о том, зачем им использовать мои персональные данные ТРИ ГОДА? Вел себя вежливо. Спокойно стоял в сторонке, пока продавали товар другим клиентам. Огласки пошла после игнора моих ЗАКОННЫХ требований.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества