Связной. Пытаюсь сдать неисправный телефон (не моё)
Согласно п. 28 постановления Пленума от 28.06.2012 бремя доказывания лежит на продавце, поэтому заявляя требование о возврате неисправного сложно технического товара потребитель не обязан обязан давать согласие на проверку качества, это право продавца. Их дело принять заявление на возврат денег и неисправный товар. А проводить или нет проверку качества это уж их дело. Причем по смыслу п. 5 ст. 18 ФЗ о ЗПП сроки проведения такой проверки разные в зависимости от того, что просит потребитель если он просит замену то - это 20 дней, если устранить недостаток - то 45, а если это возврат денег за товар то - 10 дней. (ст. ст. 20, 21 , 22 ФЗ о ЗПП)
По мотивам http://pikabu.ru/story/kak_ya_vospolzovalsya_svoim_zakonnyim...