4251

Список претензий к Яндексу6

1. Безостановочное агрессивное навязывание своих сервисов.

Если я сказал НЕТ, то хочу, чтобы меня хотя бы год не заёбывали повторением предложения. Яндекс так не умеет. Он ежедневно предлагает установить свой браузер, завести яндекс-карту, покататься на самокате, заказать еды и т.д. Я ваш пользователь с прошлого века, я знаю ваши сервисы, воспользуюсь, если захочу. Отъебитесь!

23 года пользовался переключалкой раскладки Punto Switcher. Как только её купил Яндекс, начались глюки с постоянным забыванием клавиши отмены раскладки. И при каждом обновлении выскакивает предложение установить Яндекс-браузер. При чём, чтобы отказаться надо снять предустановленную галочку. Все цивилизованные компании делают наоборот: хочешь дополнительные сервисы, - поставь галку. Но Яндекс особенный, у него кредо - заебать пользователей.

2. Жадность, стремление выпотрошить пользователя за каждый чих.

Подписка Плюс, которая обещает удешевить остальные сервисы. Но почему-то Маркет и Такси с этой подпиской получаются дороже. Почему-то начинают брать мзду за пользование сервисом Заправки, за который им платят владельцы заправок. Почему-то начинают брать мзду за покупки на Маркете. Почему-то начинают показывать рекламу в оплаченной подписке. Почему-то поднимаю стоимость подписки с одновременным уменьшением процента начисляемых бонусов.

Ещё год назад я закупался на Маркете, ездил на Яндекс-такси, оставляя регулярно чаевые, пользовался сервисом заправок. И бонусов хватало, прикиньте!, на бесплатно послушать Яндекс-музыку. Сейчас не хватает. Мало того, даже за деньги Яндекс-музыку нельзя послушать в стерео. HDMI-выход у умной колонки с Алисой передаёт только моно-сигнал, - его нельзя подключить к качественному аудиоцентру. Хотите стерео - покупайте вторую умную колонку.

3. Глючность сервисов.

Как страшный сон забыл в Яндекс-такси опцию Автоопределение положения. При точности сигнала GSP 5-15 метров Яндекс может установить точку прибытия такси в соседнем дворе в 200 метрах.

Яндекс-поиск выдаёт на первых позициях не релевантные а проплаченные результаты.

Умные лампы, пульты, розетки (на которых от Яндекса лишь шильдик) задуманы великолепно, реализованы на отъебись. Мощности предлагаемых умных ламп достаточно лишь для освещения туалета в хрущёвке. Умный пульт не воспринимает половины стандартных команд телепульта. Умная розетка при выключении пропускает минимальный ток, - гирлянда, например, продолжает слабо мерцать.

Умная колонка путается в английских ударениях и не воспринимает названия песен, произносимых на уровне fluent English.

Навигатор предлагает объезды пробок, которые оказываются дольше прямого стояния в пробке. Или предлагает альтернативный маршрут на 2 минуты короче при общей протяжённости маршрута 1200 км.

О себе: пользователь Яндекса уже более четверти века.

Что сделал в ответ на заёбы Яндекса:

- Лет 10 как поменял поиск по умолчанию с Яндекса на Гугл

- Год как перестал пользоваться Маркетом, - там всегда дороже, а пунктов выдачи меньше

- Перестал пользоваться сервисом Заправки в Навигаторе, перешёл на аналог от Тинькова, - там чистый кэшбэк деньгами и сам сервис бесплатный

- Снёс Punto Switcher, поставил Caramba Switcher - проект создателя Punto без яндексовской рекламы

- Перестал пользоваться Яндекс-такси за пределами Москвы. Во Владимирской области, например, за один и тот же маршрут в 5 км Яндекс просит 900 р., а местный оператор такси - 300

В Навигаторе на известном маршруте, когда предлагает объезд с экономией в 10-15 минут, еду по знакомому пути. После развязки время прибытия волшебным образом уменьшается на те же 10-15 минут, которыми Яндекс завлекал, предлагая объезд.

- Ищу альтернативы Яндекс-музыке с Алисой

UPD:

Забыл ещё одну причину, почему практически перестал пользоваться Маркетом. Они при любом заходе на Маркет (по ссылке на товар, по ссылке на отзыв) перебрасывают на страницу рекламы, и приходится в браузере перематывать назад, чтобы попасть на нужный товар. Раздражает очень. Несколько месяцев назад писал об этом в их поддержку. Вежливо послали.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий
С заправкой не соглашусь. Через приложение идёт скидка в 10% и не надо никаких новых карт для этого заводить. У Тинькофф 7% или заводи новую карту, выполняй какие-то условия и какой будет реально кэшбэк - хз.
раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте. У нас прозрачные условия и мы всегда сообщаем какой именно бонус зачислим.
раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Можно ссылку ? А то я наверное не там смотрю и прозрачное предложение - оформи карту, а мы потом скажем, сколько будет
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По карте Black каждый месяц предлагаем повышенные категории кэшбэка на выбор. "Топливо" выпадает не каждый месяц и не всем. Предложения для каждого клиента формируем индивидуально, учитывая траты и оценки, которые ставите после их выбора.

На скрине по карте Black рассказываем, что по категории "Топливо" можно получить больше бонусов, процент кэшбэка зависит от самого предложения. Если оно вам выпадет, то можете выбрать его, чтобы заработать больше.

Если вы часто заправляетесь, то рекомендуем оформить карту Drive, по которой начисляем до 10% бонусов. Подробнее рассказали на нашем сайте: https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/drive/drive-bonu...

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо. Значит я всё правильно понял и мне не нужна ещё одна карта.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемый T.Bank вы забыли добавить, что

1. Предложения для каждого клиента формируется так, чтобы он не дай бог не получил увеличенного кэшбэка по тем категориям на которые больше всего тратит. Видимо поэтому категорию Супермаркеты вы мне предложили лишь один раз за последние 5 лет. И сколько ни ставь единиц и двоек за предложенные ненужные категории, вы их стабильно предлагаетет из месяца в месяц.

2. По карте Drive есть ограничения на сумму кэшбэка. Выдержка из Программы лояльности Drive:
4.1.10. Максимальное количество транзакционных Баллов, которое может быть начислено в течение каждого расчетного

периода по каждой Карте, не может превышать 5 000 (пяти тысяч) Баллов за любые операции, из которых за покупки

в категориях «Автопокупки» может быть начислено не более 1500 (одной тысяча пятисот) Баллов
т.е. ваши 10% после заправки на 15 000 превращаютсяя в тыкву

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мы не преследуем таких целей и формируем предложения, ориентируясь на операции и оценки клиентов. Лимиты кэшбека не скрываем, все подробности есть в открытом доступе на нашем сайте. При этом лимиты можно увеличить, если, например, подключить подписку Pro или премиальное обслуживание.
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда почему вы навязчиво предлагаете те категории, по которым конкретный клиент в течение всего года ставил низкую оценку?

Да, подробности на вашем сайте есть. Только они так "аккуратно" оформлены, что не каждый до них доберётся. Я ваш клинент уже больше 15 лет, поэтому знаю, что за любым вашим выгодным предложением стоит куча оговорок, которая нивелирует почти всю выгоду, и всегда надо читать "написанное мелким шрифтом". Вы даже на странице тарифа не указываете всей важной инфоормации, а все ограничения прописываете в PDF-файле, который прячется внизу страницы среди десятка других подобных файлов.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Они по карте драйв при попытке ее оформить раньше не писали что все плюшки на повышенный кэш только при условии выполнения трат не менее 25к на обычные покупки, хотя они и сейчас это не пишут прямо, уже когда пытаешься изучить подробнее вылезает данный нюанс (скрины даже прикрепил). При этом непонятно что входит в "обычных покупок", трать и сам гадай попадаешь или нет (спойлер: большая часть сто проц не попадала)

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Рассказать все подробности работы системы, которая предоставляет повышенные категории не сможем. Но мы без сомнений учитываем оценки и анализируем операции. Документы не прячем и не используем мелкий шрифт. На странице каждой определенной карты внизу есть подробное описание программы лояльности. При этом все детали можно уточнить в чате или по звонку.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Снимаю шляпу, - вы великолепно работаете с возражениями!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
🤝
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества