Солдат неудачи: первый покупатель и задачка для разминки мозгов⁠⁠

В общем, на создание первого сайта я потратила месяц и все нервы. Но, как всякой безумной мамаше, деточка казалась мне прост ослепительной. Я любовалась на него во всех браузерах, проверяла метрику раз в 10 минут.

А когда на почту шлепнулось первое уведомление “На вашем сайте оформлен заказ номер NN”, я рыдала от счастья. В тот миг мне показалось, что я уделала всех в мире - Джобса, Шанель и папу Римского. Вот так. Одним заказом.

Помню, как я позвонила подтвердить заказ, руки тряслись и потели. Трубку взяла женщина, которая вообще ничего не знала про магазин и покупку платья. Совместными усилиями двух “шерлоков” мы выяснили, что платье заказала десятилетняя дочь этой женщины, но как-то не предусмотрела всех деталей аферы. В трубке раздавался возмущенный взрослый голос: “Леночка, какое платье? Какой Годливуд?” и обиженный детский: “Ну маааам. Я хочу как у Бэкхем!”.

Короче, заказ отменили и мы никогда не узнаем, получилось ли у Леночки сделать, как у Бэкхем. Зато сегодня у меня точно получится рассказать немножко про продвижение магазина.

Продумывая сайт и бизнес в целом, я (казалось мне) учла все мелочи хаха. Выбрала основными каналами продвижения seo и контекст (это потом пришлось пробовать инстаграмы, фейсбук, форумы, маркеты и простигосподи шоурумы).

Начальный план казался мне совершенным. В фейсбучных группах и среди знакомых женщин я провела опросы и исследования - кто что любит и хочет носить
никогда не верьте тому, что говорят женщины, они сами не знают что хотят
. Чтобы дальше создать коллекцию базовых платьев из фильмов (таких, чтобы носить каждый день на работу, например, а значит, и покупать регулярно, а не только к празднику).
Сделать выкройки и отшить самостоятельно эти вещи на производстве, снизив за счет этого затраты на продукт (потому что хорошее платье в закупке будет стоить от 3к).

Продвигать сайт с каталогом и оптимизированными страницами товаров и категорий (тексты, метатеги, микроразметочка вотэтовотвсё). И bingo!

Со временем и благодаря моим усилиям посещаемость должна была вырасти и повлиять на продажи. Скажу заранее, что посещаемость в лучшие времена была 500 человек в день.

Тут я позволю себе пофантазировать и задать вам задачку (мне кажется, это весело).

Допустим, у тёти Ани есть 20 платьев, у каждого по одной странице на сайте + 4 страницы категории товаров (новостные и другие разделы я не считаю). На эти странички, заточенные под нужные запросы, из поиска и контекста приходят примерно по 10 человек в день. Итого это 240 человек. При самой дерьмовой конверсии (0,2-0,3% для интернет-магазинов) каждую неделю должны продаваться по 3-5 платьев.
Но максимум, которого достигала я, составлял 2 платья в неделю.

А теперь, уважаемые знатоки, вопрос: почему красивая теория оказалась так далека от беспощадной реальности. И что тётя Аня упустила на этот раз?
Подсказка: сайт и посещаемость тут виноваты в меньшей мере, “собака зарыта” в другом месте)

Моим мнением с вами, уважаемые знатоки, я поделюсь в следующем посте. А пока желаю всем славных выходных.