Случай с автосервисом.
Добрый день, пикабушники, писать хорошо никогда не получалось, так что заранее прошу прощения за сумбур.
Купил я в апреле подержанный авто, обслуживать его начал в небезызвестной сети, название которой начинается на Fit, а заканчивается на Service.
В автомобилях разбираюсь никак, поэтому просто приезжал, работа делалась, я платил и уезжал. Но не в этот раз.
Помыл я двигатель(да, знаю теперь, что зря), после чего вышел из строя блок управления оным, выглядит он так:
В общем, попала вода и восстановить не смогли.
На сервисе поставили бу(контрактный) блок, прошили под мой авто, вышло совсем не бюджетно. 12к - прошивка.
Довольный, что авто на ходу, поехал домой. Через полтора месяца не завёлся. Притащили машину в сервис, выяснилось, что неисправен уже "новый" блок.
На резонный вопрос, "что будем делать?", отправили куда подальше. Мол, мы не были в курсе, поставщик предоставил такой блок, никто не застрахован, но чинить этот или ставить другой не будем, так как гарантия на контрактные запчасти не распространяется.
После разговора с управляющим предложили два варианта:
1. Вернуть деньги за прошивку - 12к
2. Я Предоставляю другой блок, они прошивают бесплатно(вот же щедрые ребята)
Была составлена претензия, ответ меня вообще убил. Серьёзная контора, большой поток клиентов и обставлять все вот так...
Как будто я ещё раз помыл его или расковырял уплотнитель и залил водой.
Много букв, но вдруг кого-то мой пост подтолкнет к выбору не в пользу этой конторы. Ну и надеюсь, конечно, что кто-нибудь даст дельный совет, можно ли как-нибудь не доводить до суда? Все таки машина семейная, дети, поликлиники и тд., а суд - это месяцы.
Спасибо, если дочитали.
Автомобильное сообщество
31.5K поста50.7K подписчик
Правила сообщества
Добро пожаловать в автомобильное сообщество!
У нас запрещено:
-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.
-Нарушать правила сайта.
-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.
-Рекламировать что бы то ни было.
-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).
-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.
У нас разрешено:
-Создавать интересный контент.
-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.
-Участвовать в жизни сообщества.
-Предлагать темы для постов.
-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.
-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.
-Изображать коняшку при комментировании.