Сервис по ремонту роботов пылесосов

Подскажите пожалуйста, кто разбираться. Может зря очерняю хороших ребят?
Сдал свой робот пылесос в сервис центр. По телефону сказали сказали, что по описанным симптомам ремонт обойдётся ~3500 руб.
Бесплатно забрали на диагностику.
После позвонили и объявили 44 000 руб. Самое дорогое какая-то турбина 28 000, остальное работы. Модель как на картинке.

Сервис по ремонту роботов пылесосов Ремонт техники, Мошенничество, Обман клиентов, Развод на деньги, Сервисный центр, Поломка, Негатив

После распросов и невнятных ответов ( мастер долго соображал, что ответить на вопрос что самое дорогое), я согласился(в субботу 15:00), был за рулём и после тренировки. Сказали, что в СРЕДУ всё будет готово. Утром в воскресенье решил всё таки проверить что за турбина такая. Плюс в голове всплыли истории про разводы в сервис центрах. В воскресенье 12:00 я отказался от ремонта. На что получил ответ, что поздно, они всё уже сделали и без денег пылесос не отдадут.
Позвонил 112 и написал заявление на незаконное присвоение принадлежащего мне имущества.
На следующей день звонок из сервиса, ремонт стал дешевле 18 000 руб. Сказал, что написал заявление, на этом разговор был закончен. В среду попробовал съездить забрать пылесос, сказали что без денег не отдадут и что с милицией они уже пообщались.
В общем жду звонка от товарища майора, думаю написать ещё в Роспотребнадзор. Есть ли в этом смысл? Подскажите кто сталкивался.

Пылесос выдавал вот такую ошибку.

Сервис по ремонту роботов пылесосов Ремонт техники, Мошенничество, Обман клиентов, Развод на деньги, Сервисный центр, Поломка, Негатив

После сброса всё повторяется.
Самое дорогое что я нашёл на просторах интернета это сам пылесос(новый), а потом двигатель или колёса ~2500-4000 руб.