Сбер, что за ерунда?!⁠⁠

Решила впервые сделать заказ в Сбермаркет, карта Сбера оформлена с 2017 года, регулярно получаю на нее зарплату. Начала создавать профиль, решила зарегистрироваться по номеру телефона, пришел код, ввожу- система пишет «внутренняя ошибка», и так несколько раз. Далее, был вариант создать профиль по сбер айди, попробовала так, тоже присылается код, на ввод которого система так же пишет «внутренняя ошибка». Покопалась в гугле, другие люди пишут, что можно попробовать объединить профили сбер айди в приложении. Решила сделать так, опять не пускает - присылает смс «этот сервис для клиентов банка». А я, @Sber , по мнению банка, не клиент что ли? Непонятно, почему для процесса создания личного кабинета, который в других сервисах занимает 5-10 минут, для «супер современного» банка надо устраивать танцы с бубном?!