Решил я как-то написать производителю1
Был у меня паяльник для полипропиленовых труб, куплен давненько, пользовались редко.
Решил сделать не большой ремонт, только начал спаивать трубы, минут 10 поработал, и тут паяльник расплавился, вот так.
Хорошо что не работал с ним в этот момент.
Стало интересно что с ним стало, погуглив чуток, выяснил что довольно рядовой случай. Виноват выход из строя термостат, в следствие чего, «паяльник разогревается» до 700C и алюминий плавиться.
Подумав, решил отписать на сайт производителя, мало ли что. Ответили довольно быстро, предложили купить запчастей, подумал что это не имеет особо смысла, стоимость деталей + доставка выходила близко к стоимости нового паяльника, плюс нужно ждать доставку, об этом я отписал и пошел за новым паяльником.
Спустя где-то неделю, приходит сообщения на почту, что они решили выслать мне детали бесплатно и даже оплатят доставку, я сообщил адрес и стал ждать.
Через несколько дней приходит смс что можно забирать посылку.
Такой вот пакет
А вот что внутри, начал собирать, 10 минут и паяльник был готов.
Протестировал, всё работает :)
Такие вот дела, наверное мне повезло, не знаю почему они передумали и решили сделать подарок, но приятно.
Слышал что такое бывает у каких-то больших компаний, а тут российская компания Калибр, какой-то космический сервис, был удивлён.
Сори за качество фоток.
Надумал я как-то казан себе прикупить. Небольшой да попроще, для начинающего. Выбор пал на Кукмара-цена нормальная да и доставка бесплатная. Выписал, оплатил, недели за две дошло почтой.
Раз посуда новая, то прокалил её и протёр растительным маслом-всё как в инструкции. Ну, тут в процессе и заметил, что у жаровни дно не плоское-от малейшего усилия на плите качается.
Я думаю-днище должно у новой посуды быть либо откровенно плоским, либо конкретно выпуклым, не так ли? Как видно на фото, отклонение от плоскости линейки составляет от 1.5 до 2мм.
Пишу на завод с претензией, оперативно отвечают и предлагают обмен на аналогичный товар. Вот это да, вот это отношение к клиенту, думаю. Отравляю посылку обратно, оплатив за доставку около 500р (при стоимости казана в 1253р). И примерно через месяц приходит новый казан! Но тут-то мы уже плавали-знаем, процесс вскрытия зафиксирован на видео. Вы не поверите:
Как мне заявили "Аналогичный товар", так нисколько не обманули-абсолютно то же самое.
Опять пишу на завод в рубрику "Брак", ответ-высылайте обратно, обменяем.
Мой вопрос остался без ответа. Казан в фирменной коробке лежит в дальнем углу, не придумал пока, что с ним делать.