2851

Развод по-молдавски

Жениху надо было срочно выехать в Молдавию (Кишинев), забронировали они с другом в спешке "симпатичный" отель (Bon Apart Hotel) по приемлемой цене через book*ng. Но не тут-то было...

По приезду поздно вечером, уставшие, с чемоданами, расплатились за номер на три дня (4 000 руб). После чего им заявили, что все номера заняты (!) и их переселят в другую гостиницу. Я (главный мятежник в семье) была не в курсе. Взяли такси за свой счет, приехали в предложенный отель -частный сектор в Vila Olga - как оказалось это бордель с сауной, где сидят в холле вульгарно одетые девицы сомнительного качества с пьяными мужиками в плавках, а номер без окна и телевизора, грязный и прокуренный (понятно, для чего он был предназначен), какие-то цыгани сидели на лестнице, предложили в качестве компенсации "массаж".

Ребята отказались и вернулись в первый отель, где им сказали, что вернут деньги только завтра.

В итоге - жених с другом поселились в хороший отель самостоятельно, потратив при этом достаточно денег. Прошло три дня - деньги не вернули.

Тут об этом узнаю я - смотрю отзывы туристов и оседаю на стул.

И таких отзывов - множество! Причем, это налаженная схема развода, иногда  говорят о том, что выбранный номер занят - предлагают худший за большую доплату (взято из отзывов). Далее, смотрим Вилу Ольгу.

При звонке в book*ng - операторы сказали, что такая схема им знакома и предложили писать жалобу. Почему сервис бронирования book*ng, имея более 200 отзывов туристов об этой "сети отелей" - как о лохотроне, не предпринимает абсолютно никаких действий (например, прекращение сотрудничества) - вопрос!

Как итог - испорченное настроение и отсутствие денег на последние дни в Кишиневе. Я искренне желаю вам, пикабушники, никогда не попадать в такую ситуацию.

P.s. Пишу пост не для плюсов, а с надеждой, что, прочитав его, хотя бы один путешественник не будет рассматривать этот отель и прекрасно проведет свой отдых в Молдавии! И надеюсь, что сервис book*ing не будет отправлять туристов туда, где их будут разводить на деньги.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вообще проблемы с бронью, это частое явление. Так как тоже букинг, не знает точно, есть ли свободные номера на этоти дни. Или не изменится что то в отеле. В таком случае, отель предлагает снять номер в другой гостинице
раскрыть ветку (22)
3
Автор поста оценил этот комментарий
однажды я звонил в поддержку букинга и спрашивал, какие преимущества дает мне регистрация через букинг, а не на прямую на сайте отеля. На это мне ответили, что букинг берет на себя урегулирование подобных ситуаций и даже возмещение дополнительных расходов на доплату в другом отеле и даже на такси до этого отеля. Как же на самом деле, я не знаю, не проверял.
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
На самом деле возмещение всех расходов лежит на отеле. Букинг работает просто карательным органом исполнительной власти - он просто карает отели, которые не выполняют свои условия.

Зачастую букинг является единственным источником траффика для многих отелей. В букинге мириады клиентов. Во всяких островках тривагах - на порядки меньше.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Мы сталкивались с подобным разводом, правда в Казани. Позвонили в букинг, они сами тут же забронировали другой отель, правда за большую цену, но с гарантией возврата разницы. Как итог: более комфортные условия за цену, по которой изначально бронировали.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Чушь, пиздежь и пиздаболия.

Букинг знает точно сколько номеров всего, а сколько свободно.

Если в букинге написано "свободно 50 номеров", а по факту вам говорят "либо доплатите 500 баксов за люкс, либо пиздуйте в бомжатник", то управляющий отеля долбоеб-членосос. Звоните в букинг, обрисовываете ситуацию, и отель ебут в сраку. А вам положен номер не хуже заявленного по цене не выше заявленной. Всё за счет отеля. Таковы условия договора с букингом.


Букинг на сто процентов находится на стороне добросовестного клиента. Никто не заставляет управляющего отелем вносить ложные данные на сайт, никто не заставляет управляющего писать "свободно 500 номеров". Подписался - исполняй.


Например в договоре с букингом сказано что букинг вправе попросить отель внести "гарантийный взнос" в размере трех комиссионных платежей за самые дорогие периоды (месяцы). Т.е. платит отель 500 рублей в месяц с сентября по май, а летом по 100 тыщ (т.к. поток гостей и все номера заняты) - букинг может после любого косяка попросить внести им на счет гарантийный взнос в размере 300 тыщ. Не внёс взнос - прощай основной(и зачастую единственный) источник бронирования. Внёс - считай подарил деньги букингу. Потому что проценты он на эту сумму не начисляет, а инфляция её сожрет за несколько лет. Даже если через 5 лет решишь закрыться и забрать "гарантийный взнос" - на 300 тыщ рублей 5 лет назад можно было купить 9830 долларов, а сейчас всего 4720, и нынешние доллары процентов так на 10 дешевле чем 5 лет назад, так что 9800 превращаются в 4250. Считай половину потерял.

раскрыть ветку (6)
1
Хранитель воздуха
Автор поста оценил этот комментарий
Они даже договора не заключают зачастую с санаториями/отелями/гостиницами и продают "на шару".
Очень много историй, как в переполненные заведения люди приезжают от букинга и устраивают скандал на тему "почему нас не селите? Нам букинг сказал"
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Кто не заключает договор и что он продает "на шару"?

Букинг? Букинг предоставляет площадку для размещения. На ней уже владелец отеля описывает свой отель, ставит цену, и количество номеров на продажу. Букинг гарантирует посетителям условия, указанные владельцем отеля, владелец отвечает за достоверность сведений и выполнение условий своими деньгами и своим размещением на букинге. Если такая хуйня творится в отеле не первый год, значит никто из посетителей не знает своих прав и не способен добиваться их соблюдения (читай как "позвонить по телефону и сообщить что цена и условия не соответствуют заявленным"). В принципе немудрено, т.к. почти все люди "согласен со всем не читая".
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы наверно в букинге работаете. Перечитайте пост пожалуйста
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Автор поста писала что муж даже не позвонил никуда. Просто согласился со всем тем бредом что ему говорили в отеле и всё.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Цитирую ТС "При звонке в book*ng - операторы сказали, что такая схема им знакома и предложили писать жалобу. Почему сервис бронирования book*ng, имея более 200 отзывов туристов об этой "сети отелей" - как о лохотроне, не предпринимает абсолютно никаких действий (например, прекращение сотрудничества) - вопрос!". Более 200 (!!!) негативных отзывов, думаете никто не звонил?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тут же ТС писала что она начала возмущаться только когда узнала от мужа всю историю по приезду оного домой.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сама сталкивалась с нехваткой номеров в отеле, но по переселению все устраивало. Однако, здесь у них это постоянная схема работы.
раскрыть ветку (11)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я лично взял за правило прозванивать заранее в отель за день до заселения на предмет того не забыли ли про мою бронь, все ли верно и т.д. От явного мошенничества не поможет конечно, но от всяких курьезных ситуациях с отсутствующими свободными номерами помогает. Если все ок - еду к ним. Если траблы - то дня хватит чтобы их решить (например забронировать в другом отеле).

раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я с таким столкнулась, когда забронировала апартаменты, а за день до вылета решила позвонить узнать, все ли хорошо. А у хозяйки выключен телефон и она вообще не была в курсе, что к ней кто-то едет (подтверждала бронь ее сестра), апартаменты были заняты. Благо у меня было время выбрать другое место.
Хорошее правило!
0
Автор поста оценил этот комментарий
Можно имея бронь букинга просто ехать в отель и вас будут обязаны заселить в номер, не хуже чем в описании. По цене, не дороже чем забронировано. Иначе один звонок в букинг, и их постигнет кара анальная.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Можно. Но при таком подходе можно поиметь и головную боль. Их то покарают, вас тоже рано или поздно заселят. Но нахер портить отдых себе, ведь один звонок решит 95% проблем.
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Согласно правилам букинга - вам предложат вариант в течении 30 минут.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Предложат вариант который меня не устроит например. Как правило предлагают три варианта - потом "мы пытались решить вашу проблему." Дальше что?

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня так далеко не заходило. :)
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Собственно чтобы так далеко не заходило, да и вообще просто не началось, все же мне кажется проще прозвонить в гостиницу один разок и быть намного спокойнее :)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А что за три варианта предлагали, что ни один не устроил? Город маленький был?
6
Автор поста оценил этот комментарий

а вот хер там. в адекватных отелях у людей на ресепшене в обязанности входит мониторинг букинга и ответы на всю электронку.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если у людей в обязанности не входит "мониторинг букинга и проверка почты", а заселяют в комнаты они не по таблице занятости номеров, а отбалды, то это не отель а говно какое-то. И места ему в современном мире нет.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества