Проблемы с получением загранпаспорта нового образца
Добрый день! Друзья-пикабушники, прошу совета!
Мы с супругой столкнулись с проблемами при оформлении заграничного паспорта нового образца. Через сайт Госуслуг подали электронное заявление в ведомство МВД по адресу г. Тольятти, Южное Шоссе д.26. Заявление нам одобрили, мы оплатили госпошлину и нам сказали придти для процедуры фотографирования и биометрии. Время для посещения не назначили! Через сайт Госуслуг записаться на прием в ведомство невозможно! Пришли лично, а там стоит 150 человек. Люди, стоящие в очереди, создали списки, по которым каждый день 2 недели подряд ходят и отмечаются. В ведомстве царит бардак! Служащие не предпринимают никаких мер! Так же стоящие в очереди люди, говорили, что в очереди можно продвинуться за деньги и что возможно в этом замешаны сотрудники МВД.
Была составлена жалоба в адрес МВД по г. Тольятти, но в течении обещанных 3х дней ответа нам не пришло.
Вели диалог с техподдержкой сайта госуслуг. Нам сказали что время для записи предоставляет ведомство.
Кто сталкивался с подобным? И как решить проблему?!
