Проблема с сенсорными клавишами⁠⁠

Добрый день. Столкнулась с проблемой, что на самсунге j2 (андроид 6.0.1) самопроизвольно нажиматься сенсорные клавиши. В интернете советы о том, чтобы сбросить телефон до заводских настроек, но это слишком долгое дело, потом восстановить все приложения на телефоне. Подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, есть какие-либо другие решения?
Заранее благодарна.