Про Почту России4
Работаю на почте...
Дак вот за последний год нам сократили штат на 1 оператора (девочки за кассами) и 1 почтальона, добавили время работы с 6 дней в неделю до 7 и каждый день мы теперь до 20.00. И в воскресенье тоже.
Отделение у нас не очень большое - 3 кассы, но и на них теперь работать некому. У оставшихся сотрудников тупо не хватает рабочих часов...
У почтальонов участки протяженностью более 10 км, и это не считая близ лежащих деревень, в которые машину дают 1 раз в неделю! В несколько деревень они просто не успевают доставить почту... но это наши проблемы, как говорят жители. И они правы.
А планы повысили🤷♀️ ....
И вообще вы должны в рентабельности на +30% каждый месяц выходить иначе ещё сократим штат...
В дни выплат пенсий работаем по 2 кассы, но и это не избавляет от очередей и, соответственно,жалоб, а жалоба это -30% премии у оператора и -50% у почтальона, ну и у руководства, соответственно, тоже.
1 жалоба, а лишают сразу всех и не важно на что или на кого она. Опротестовать почти невозможно.
Для примера, в августе нас лишили премии за то, что кому-то приносят извещения с его адресом на чужие ФИО. Но мы не имеем права их не доставлять! Указан адрес - значит доставка по нему. Нет получателя - вот извещение в п/я.
В сентябре кто-то поставил 4 звезды в приложении, а не 5 и все... снова вместо положенного показателя в 95-100 единиц у нас ниже, а значит не полная премия.
Не ною и не жалуюсь, просто пытаюсь объяснить изнутри как мы работаем, очень много негатива в наш адрес.
