Про наглость⁠⁠

А вот это вот нереально.

Получается так. После закрытия диспута, если доходит товар, то Ебэй исходит из того, что товар не был доставлен вовремя, а потому прав требовать что-то с клиента у продавца нет.

И при этом от них периодически приходят письма и появляются статьи об эпидемии ковида, затруднениях работы постовых служб и о том, что они предпринимают все меры защиты продавцов в такой ситуации. Но поставить в условиях срок доставки больше 23 рабочих дней я по-прежнему не могу в принципе.

ЗЫ. Сейчас и вовсе нелепый случай в процессе. Клиенту не дошла посылка. Он открыл диспут. Мы внутри диспута договорились о том, что отправим ему замену. Замену тут же отправили, трэк внутри диспута написали. Клиент через неделю переводит диспут в жалобу. Сотрудник Ебэй принимает решение: сделать клиенту полный рефанд, поскольку продавец не представил трэк. Описать словами, как полыхала моя задница в момент, когда я читал это решение достаточно сложно.

Решение я оспорил. Спросил, какого черта? Пришел гениальный ответ, что да, новый трэк мы видим, но новая посылка то не дошла. Но, видимо, поняли, что их работник откровенно халатно принял решение и не вник в суть дела, а потому пообещали, что как только посылка дойдет, то они свяжутся с клиентом и попробуют уговорить его заплатить. Я в это не верю, но чем закончится - интересно.