Пришли за 5 минут до закрытия, что делать?
Приходит посетитель за несколько минут до закрытия, что делать?
Правило "до последнего клиента" не распространяется на ПВЗ. Точка. Они могут хоть на это самое изойти тряся ЗОПП - фигу вам в поганое потребляцкое рыло. Время работы, допустим, с 9-00 до 21-00. Начиная с 21-00 одну секунду ПВЗ закрыт. Точка. Дальнейшие взаимоотношения сотрудника ПВЗ и посетителя только с соизволения сотрудника.
Посетитель может зайти хоть за одну минуту до закрытия, допустим, в 20-59 - не проблема. Если только забрать - отдаём без вопросов. Разумное количество товара, конечно. Не двадцать позиций собирать, а одну-две, пять.. .
А вот если начинается примерка, пост-оплата и всё, что чревато задержкой - приходите в рабочее время. Пример: приходит тело за пятью позициями вещей за 7 минут до закрытия точки. Примерить желает. Оно предупреждается, что ПВЗ работает до 21-00. Оно начинает торопиться. Оно за две минуты до закрытия выбрало и хочет часть аннулировать, часть забрать. ОК. Да, здесь может быть задержка, но выдали, провели оплату - досвидос. Помните, лучше задержаться на пару минут, чем спровоцировать потребло на говно! Однако.. .
У персонажа нет денег на Озон карте. "Скажите сколько, я переведу". Времени 21-00. Нет, неуважаемое, сейчас ты идёшь на хер. И возвращаешься завтра в рабочее время. Потому что с этого момента может начаться дичь. Тормоза, висяки - как не хер делать. Оно вам надо? Тактично объясняете организму, что пункт работает до 21-00 и выбранный товар он может забрать и оплатить завтра. Точка.
Если же вы как-то боитесь, там, отзывов плохих и прочей лабуды. Терпите. Но! Это чревато выгоранием. Да, вы может быть не станете хуесосить очередных пидарасов, не станете отказывать в обслуживании - как вчерашняя чувиха из Ект.. . Но! Вы тихо стухните и тихо съебётесь с этой системы - ибо всё, бананьев не ма. Ваши права в ваших руках. А если ваш работодатель считает иначе - идёт на хер с такими гнилыми прокладками.
Если вы ощущаете себя в ресурсе - можете задержаться. Но, если вы вымотаны долгой сменой (а 12 часов это не шутка), да ещё и не первой - помните о своих правах. Работы много, а у мамы вы одна (один). Удачи и хорошего дня! А потреблу - срать без устали дристнёй.. . =))
