Приостановлен полис ОМС, что делать?⁠⁠

Ситуация: сейчас звонит мама (61 год, на пенсии), ей позвонили со страховой компании и сказали, что ее полис ОМС приостановлен связи с призывом на воинскую службу. Мама впала в ступор, естественно она не военнообязанная и никогда не была, плюс возраст.

Дело осложняется тем, что территориально мама сейчас в другом регионе, явится в страховую возможности нет. Но и сидеть без полиса в таком возрасте- тоже опасно.

Кто сталкивался? К кому обращаться?

В страховой вроде немного удивились такой приостановке, но на случай если они оперативно сами не разберутся, хотелось бы определить, что в этом случае нам делать.