Предоплата услуг кабельного телевидения
Друзья,выручайте!
История такая,что пользовались услугами интернета одного провайдера на протяжении долгого времени.Платили-работал интернет,не платили-не работал(в договоре так и написано,что предоплата,все понятно.
Решили попробовать так же подключить кабельное ТВ от этой же компании(в договоре так же прописано,что предоплата)
При подключении поняли,что каналов нам мало,качество ужасное,решили не пользоваться,а потом как-нибудь рассторгнуть.Ага,не тут то было.
Через пол года не использования данной услуги провода были провайдером отрезаны(ок нам и не надо)а в личном кабинете появился минус за "использование" услуги на протяжении всего времени.
Вот с этого момента не понятно совсем.В договорах на ТВ и интернет написано предоплата,только вот интернет в минус никогда не уходил,а телевизор почему то ушел.
Сотрудники компании говорят,что дураки мы,что по ТВ они могут списывать в минус,читайте закон о предоставлении кабельного телевидения и вообще мы не так понимаем слово предоплата.
Обрыли весь интернет в поисках этого странного закона ,еще раз перечитали понятия предоплата,постоплата,но так ничего и не поняли.может сможет кто-то объяснить?
Вот почти точь в точь в д**ру было :) 3 года мозги трахали, коллекторов натравливали. Я им просто говорил, у вас в договоре при отрицательном и даже нулевом балансе происходит приостановление оказания услуг, следовательно услугу не оказывали, за что хотите денег? Слышать ничего не хотели. Пришлось через юристов составлять претензию и высылать и прову и коллекторам, что так и так вот детализация, вот ваш пункт договора. Вот детализация по другому провайдеру. Готов идти в суд и требовать вот такую вот компенсацию. И отправил им по почте с уведомлением о вручении. Как только пришли оба уведомления звонки резко сошли на нет. Теперь редко звонят предлагают подключиться к ним, иногда предлагают даже на новый договор ту задолженность типа записать. Оплачу и будут довольным пользоваться их классным сервисом.