Компьютерный мастер. Часть 25. Пропал/передумал, или почему предоплата наше всё .
Приветствую вас мои читатели, сегодня будет несколько история, про пропадающих и передумывающих клиентов, и о том почему надо всегда брать предоплату, хотя бы на оборудование и запчасти.
История №1 Времен Очаковских и покорения Крыма
Было это давно, и Крым здесь упомянут не для красного словца.
Начиналось все стандартно, приехал на выезд, у клиента оказался неремонтопригодный в полевых условиях macbook air, договорились что я его заберу и через неделю верну в полном порядке… Ноут я конечно сделал вовремя, а клиент просто пропал, на связь не выходит, ни спустя неделю ни спустя две… вышел на связь примерно через 1-1.5 месяца, извинился, оплатил даже больше чем договаривались. Разговорились с ним, и оказался он военнослужащий, капитан российской армии, во время всех этих крымских событий, экстренно был командирован то ли в Крым, то ли в Донбас, и сидел там в казарме в резерве в полной секретности, при чем настолько полной, что даже отобрали мобильные телефоны, и позвонить не было возможности.
Это история из тех, когда потратил на запчасти и ремонт свои деньги и время, но у тебя хотя бы остался на руках сам ноут и ничем не рисковал.
История №2 Затянувшийся ремонт
Клиент, директор строительной организации, заказал установку видеонаблюдения, в помещении клиента(квартира на 400М2) у которого должен был вот вот закончится ремонт, при чем когда он описывал ситуацию, говорил мне закупайте срочно оборудование, на след неделе будете устанавливать сроки горят, и мне повезло, что я его все таки убедил внести предоплату…
Ибо оборудование было закуплено, причем дорогое и специфичное, а вот установка затянулась очень надолго, ибо владелец квартиры внес на финальной стадии изменения в проект и ремонт затянулся ещё на год. И вот не возьми я предоплаты за оборудования я бы просто вморозил бы на год почти 100т.р. , учитывая, что вернуть или перепродать такое оборудование без потерь не было никакой возможности.
Вобщем это ситуация типичная, когда сроки завершения ремонта планируемые и фактические не совпадают, но не на год конечно)))
История №3 Муж денег не дал.
Стандартная заявка, видеонаблюдение за няней, 4шт wi-fi камеры внутрь квартиры, брать предоплату не стал, и вот оборудование закуплено настроено, учетная запись клиента создана, осталось только развернуть все это у клиента и повесить… И в день монтажа начинается мозгоебство, сначала заказчица звонит и рассказывает, что муж заболел, и давайте перенесем монтаж на след.неделю, через неделю сообщает, что они улетают в отпуск, и переносит монтаж ещё на две недели, и лишь спустя месяц отказывается, честно рассказав, что муж денег на видеонаблюдение так и не выделил. Благо камеры были стандартные, и мы их легко использовали на следующем объекте.
Как я и писал ранее, молодые девушки самые ненадежные клиенты, они легко могут перенести сроки в самый последний момент, или вообще отказаться.
История №4 Неопределившийся клиент
Частный 3-х этажный дом за МКАДом, клиенту надо сделать бесшовное WI-FI покрытие сети по всему дому. Клиент был из серии начитавшихся в интернете и насмотревшихся роликов на ютуб , поэтому никак не мог определиться между двух вариантов UniFi или Mikrotik. В итоге решили делать сеть на основе UniFi, предоплату за оборудование порядка 50т.р. вносить клиент отказался, типа оплачу по факту по чекам. Назначили дату монтажа, и что-то в моей голове щелкнуло, и я решил не закупать оборудование заранее, а сделать это утром в день монтажа… И на самом деле в день монтажа в 10 утра этот чудик мне перезванивает и говорит, что передумал, и хочет всё делать на mikrotik.
Мне вот даже интересно, ну вот о чем он думал, когда говорил, что всё закупайте я все твердо решил… что это за человек который не хозяин своему слову, или ему просто пох на проблемы которые он создаёт окружающим, ну конечно после такого фортеля я его послал в пешее эротическое путешествие, а он ещё после этого спустя пару дней перезванивал, и не понимал, почему это мы от него отказались, и не хотим заработать))
Именно из-за таких неадекватов, я всегда теперь беру предоплату на дорогостоящее оборудование, и не делаю бесплатных выездов на расчет и замер, ибо оплата потом может превратиться в никогда.
История №5 Сколько хранить невостребованное оборудование.
Сейчас разбирался и напоролся на нетбук Sony который мне привез в клиент в ремонт, но после диагностики сказал, что к у него пока нет средств на ремонт, и он мне попозже переведёт на карту, прошло уже три месяца, телефон клиента заблокирован, я вот думаю пора его ноут ремонтировать и продавать на авито, или пусть ещё полежит.
