15

Правомерны ли действия провайдера?

Всем привет.Помогите пожалуйста разобраться.


В моей квартире был проведён интернет( все провода были установлены из подъезда в квартиру), при переезде я расторгла договор с интернет компанией.Сейчас квартиру сдаю,квартиранты обратились к провайдеру за подключением услуги.Оператор сообщил,что теперь при подключении интернета,нужно прокладывать в подъезде кабель канал ,который будет закрывать провода,стоимость составляет 200 рублей за метр( метраж 10 метров,итого 2000 рублей).Якобы управляющая компания их штрафует за то,что провода не закрыты.Но ещё момент такой,что у всех соседей,кто проводил интернет ранее,кабели точно так же висят не закрытые,вместе с моим.Я обратила внимание провайдера на этот факт,на что мне ответили,что если я хочу,то могу сама договариваться с соседями,чтобы они скидывались на установку кабель канала.Вот только им это не нужно,так как они пользуются интернетом и без него,а мне интернет проводить отказываются,пока я не оплачу эту услугу.

Скажите пожалуйста,правомерны ли их действия и что я могу сделать в данной ситуации?

Лига Юристов

38.9K постов39.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Существующие кабели они должны убрать в короба за свой счет. Ну либо убрать сами кабели :) В данном случае это хотят сделать за ваш счет. Думаю жалоба в УК должна помочь. На какие нормы ссылаться на вскидку не скажу. Давно это было.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
В общем ситуация сегодня разрешилась,в мою пользу,но нервы они потрепали мне хорошенько)
УК знать не знала,что провайдер требует данное условие от жильцов,по их словам это исключительное требование УК к провайдеру и никого больше затрагивать не должно.После обращения к провайдеру,милые девушки на ресепшене,хлопая прекрасными ресницами утверждали обратное,твёрдо стоя на своём.Проблему решил звонок главного инженера УК к руководителю интернет компании,оказывается они ничего не имели против того,чтобы мы сами установили кабель канал и все бы они нам провели.В итоге тут же нам подключили интернет,даже не дав нам времени установить кабель канал.Парапам пам пам.
12
Автор поста оценил этот комментарий

А может просто узнать у УК, есть ли у них такие требования. И если есть, то почему кабели на площадке еще не убраны?

У товарища такая же суровая УК, кто-то из жителей давно пожаловался в администрацию и всех, кто не убрал в кабель-каналы они просто срезали. Сейчас все аккуратно и в одном кабель-канале, запрещено новые проводить.

Хотя еще есть вариант, что мастер хочет просто набить план по доп.услугам при подключении, но пока с УК не прояснится его будет не прижать.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хотя,мне кажется это не в мастере дело,потому что я позвонила в абонентский отдел и мне там рассказали эту же песню.Но у них на сайте ничего ни о каких кабель каналах при подключении не сказано.

12
Автор поста оценил этот комментарий

А может просто узнать у УК, есть ли у них такие требования. И если есть, то почему кабели на площадке еще не убраны?

У товарища такая же суровая УК, кто-то из жителей давно пожаловался в администрацию и всех, кто не убрал в кабель-каналы они просто срезали. Сейчас все аккуратно и в одном кабель-канале, запрещено новые проводить.

Хотя еще есть вариант, что мастер хочет просто набить план по доп.услугам при подключении, но пока с УК не прояснится его будет не прижать.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вот завтра и планирую сходить на разборки и к ним и в УК)

Спасибо)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Если существующие кабели принадлежат текущему провайдеру, то он обязан убрать их в короба.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

За свой счёт?

Они и хотят их убрать,но за плату,иначе не подключат к интернету

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да, правомерны.

А соседи подключены к этому провайдеру ?
Самое простое что можно сделать в данной ситуации - обратиться к другому провайдеру.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А другого провайдера нет,они монополисты,соседи так же подключались у них

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Участок кабеля вне квартиры - не ваша зона ответственности. Вас мало должно интересовать какие взаимоотношения у УК и провайдера, и какие требования они выдвигают. Но, таки да, часто есть требование не оставлять косы проводов на виду, что в общем то хорошо и логично. Самый лучший вариант, как и говорилось выше, обратиться к их конкурентам в доме.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Конкурентов,к сожалению у них в данном районе нет. По какой-то тайной договоренности(взятке) ,других провайдеров не пускают,много было споров по этому поводу,результат тот же.
0
Автор поста оценил этот комментарий

А другого провайдера нет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет,они монополисты.В этом районе только они заведуют интернетом.Так бы их уже давно послали бы куда подальше.
4
Автор поста оценил этот комментарий

А разве при расторжении договора кто-то демонтирует кабель? Они же так и остаются висеть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да,он там и висит)в том то и дело,что им остаётся только «включить» мне интернет,а они отказываются это делать,пока я не закрою кабель каналом все провода
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А что УК говорит по поводу существующих кабелей ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я им объяснила,что имеющиеся кабели так же не закрыты, но соседи пользуются интернетом и все нормально.Их ответ-интернет мне не подключат,пока я не воспользуюсь их услугой по установке кабель канала.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну не знаю, что-то жадный у вас провайдер. В Тюмени, Ростелеком (тоже любит пожадничать) проложил и кабель(оптика) и кабель-канал, и в квартире аккуратненько в плинтуса - всё бесплатно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так это не в квартире-это в подъезде нужно сделать.Провода уже есть,закреплены под потолком,теперь их нужно закрыть кабель каналом за 2000 рублей)

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества