Права потребителя, помогите советом⁠⁠

Уважаемые, нужна помощь.

Толковых форумов в рунете осталось совсем мало, поэтому сюда.

В общем куплен монитор (не мной) Samsung CRG 5. С частотой 240 Гц (зачем неизвестно, но не суть). В популярном и считай единственном сетевом магазине в моей деревне DNS.

Так вот через пару месяцев эксплуатации, у него начинаются проблемы.

240 Гц не выставляются, экран просто гаснет ,начинает мерцать при 144 Гц. ИТД

Товарищ отнес его собственно в магазин по гарантии и получил от магазина заключение, что мол дефектов не выявлено забирайте.

По моему совету несем к официалам, те перезвонили, говорят да действительно, мы выслали в сервис в вашем городе плату для замены. Так вот суть вопроса.

Могу ли я потребовать от официалов заключения о дефекте идти в магазин и требовать возврата средств?