Права потребителя, помогите советом
Уважаемые, нужна помощь.
Толковых форумов в рунете осталось совсем мало, поэтому сюда.
В общем куплен монитор (не мной) Samsung CRG 5. С частотой 240 Гц (зачем неизвестно, но не суть). В популярном и считай единственном сетевом магазине в моей деревне DNS.
Так вот через пару месяцев эксплуатации, у него начинаются проблемы.
240 Гц не выставляются, экран просто гаснет ,начинает мерцать при 144 Гц. ИТД
Товарищ отнес его собственно в магазин по гарантии и получил от магазина заключение, что мол дефектов не выявлено забирайте.
По моему совету несем к официалам, те перезвонили, говорят да действительно, мы выслали в сервис в вашем городе плату для замены. Так вот суть вопроса.
Могу ли я потребовать от официалов заключения о дефекте идти в магазин и требовать возврата средств?
Монитор, согласно постановлению правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, является технически сложным товаром.
Поэтому по прошествии 14 дней с момента покупки требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств возможно в случаях:
- обнаружение "существенного недостатка" товара (т.е. ремонт обойдется дороже нового товара);
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара (более 45 дней);
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (т.е. если вы повторно в течении года сдадите монитор по гарантии, СЦ дефект подтвердит и общая сумма дней ремонта превысит 30)