Пожалуйста, помогите⁠⁠

У меня заблокировали контакт, и я не могу в него войти, т.к. меня просят написать номер, на который придет сообщение, в котором написано: "Отошлите Да, если вы согласны с опцией", что я и делаю, в ответ на это мне должен прийти на телефон код, но вместо него мне присылают такое сообщение: "Ошибка в базе данных системы", что делать? Помогите!