Постоплата на Озоне и убытки продавцов
Здравствуйте. На Озоне примерно с середины августа происходят ну очень уж неприятные вещи. Ранее, до введения ими постоплаты товар продавался, незначительная часть возвратов, что было вполне естественно. С введением постоплаты возросло количество заказов, но... большинство из них катается до ПВЗ и лежит там вплоть до двух недель и едет обратно. Формулировка отказа - товар не подошёл либо клиент не пришёл за товаром. Расходы на логистику колоссальные, а товар от постоянных путешествий ещё и потребительские качества постепенно теряет. Расходы на доставку туда и обратно до 40 процентов стоимости товара (недорогой и объемный вид товара) при этом маржа от успешно проданного товара не более 5-10 процентов. За заказы сделанные в середине конце августа с постоплатой ещё куда бы ни шло 50 % выкупа при постоплате. За заказы сделанные с середины конца сентября ситуация просто аховая - 100 % товар не подошёл либо клиент не пришёл за товаром. Но при этом там где клиент сделал предоплату - всё как и прежде исправно выкупается.
Подскажите у кого такая же ситуация и какие меры принимаете, чтобы её исправить? Что касается меня, то вынужден был скрыть товары с витрины на неопределенный срок, но это не решение проблемы.
ВБ в качестве альтернативы не предлагать, там по отзывам продавцов ситуация ещё более плачевная.
На Сбере и Яндексе продажи редкие несмотря на высокий сезон, летом в низкий сезон было гораздо лучше.
Подскажите как улучшить продажи на Яндексе или Сбере, либо сделать правильные настройки на Озоне