Помощь с телефоном

Практически у всех сейчас мобильные телефоны и у каждого телефон так или иначе "подводил" своего хозяина.
очень надеюсь, что у кого-нибудь был случай схожий с моим и решение подскажут.
Проблема в следующем: телефон сяоми редми ноут 9, приложение звонилка с коробки. Неожиданно при звонке собеседники не слышу друг друга. Вызов проходит, ответ на вызов происходит, все стандартно, но в обе стороны тишина. На громкой связи изменений нет.
Вызовы через мессенджеры (Вацап, телеграм) проходят без проблем со слышимостью.
Перерыл все настройки, обновил приложение звонилку, устанавливал другую звонилку - результатов не принесло.

Надеюсь, что кто-нибудь направит в нужном направлении.