Помогите советом
Решил своей девушке подарок сделать на Новый Год + год, как в отношениях. Так как телефон у нее старенький и потрепанный жизнью, выбор мой пал на iPhone 5s. Т.к проживаю в Москве, то в принципе с выбором места покупки проблем быть не могло. Однако на ряду с магазинами, предлагающих сие чудо техники, существует так же огромный риск нарваться на развод со стороны продавцов. Могут под видом нового продать Б/У телефон с замененным корпусом и экраном. Либо вообще китайскую подделку. Дабы избежать кидалова, изучил часы видео ютуба с обзорами подделок, сравнениями, отличительными чертами и т.п. Далее начал изучать ассортимент магазинов для покупки. И черт меня дернул остановить свой выбор на сайте сотовик.москва. Оставил заявку на сайте на покупку телефона, через пару секунд пришла смс, с информацией о том, что со мной свяжутся в течении 15 минут. Позвонили, вежливо представились, прониклись ситуацией, что праздник мол сегодня и подарок нужен сегодня. Поразила вежливость и учтивость при общении с сотрудниками данной компании. Из разговора выяснилось, что телефон не новый, но восстановленный официальными силами Apple и всего за 15 т.р.. Согласился, т.к. новый на порядок дороже. Телефон привез курьер из достависты в 22:00. Первая ошибка - не вскрыл и не проверил при получении, т.к. по задней этикетке определил, что телефон восстановленный (Серого цвета со знаком CE). Вручил подарок, счастья не было конца. Но начали включать и активировать телефон, получили сбой Touch ID. Решил уже активировать, а настроить позже, мало ли, сбой ПО. Но ни позже, ни даже после обновления прошивки до 10.2 (стоял iOS 9.3) получал все ту же ошибку "Сбой Touch ID. Попробуйте позже". Решил позвонить в интернет магазин, уже на следующий день вечером, после опробывания всех возможных советов из тырнета. Говорю им мол так и так - не работает. На что в вежливой форме, с пониманием преподнесли, мол это в отдел тех поддержки, а они уже не работают, но мы обязательно передадим, не волнуйтесь. На следующий день опять позвонил, уточнить как дела. На что был дан ответ, мол НГ на носу, тех. поддержка потеет как может, но все равно не успевает все заявки обработать, советовали не волноваться, никто мол про меня не забыл. Но чувство обмана закралось еще глубже, что ж за ТП такая, даже отписку, какого-то рода отзвон не может дать в течение дня. И начал я рыскать тырнет в поисках отзывов об этом магазине (вовремя главное). И тут понеслось: "Это мошенники, не покупайте у них ничего.", "Кидаловы", "суд не поможет" и т.д. Прорыскал интернет по поводу возврата средств, понял, что нужен их физический адрес, которого нет на чеке. Позвонил им еще раз, с вопросом возврата средств, на что ответили, что тех отдел уже не работает, звоните 3его января, они проведут возврат. На вопрос дать номер тех отдела, сказали что незнают, есть только внутренние коды. На вопрос адреса офиса или адреса тех. отдела, сказали, что адреса есть на сайте и вообще в грубой форме попросили не морочить голову и бросили трубку. Вот как быть?