Помогите друзья!⁠⁠

После переустановки вин7 сохраненные папки с медиа (семейные фото/видео) перестали открываться, не дает скопировать на флешку или загрузить в облако, названия файлов в папках зеленым шрифтом, превьюшек нет

при открытии файла так

открываем свойства файла - стоит галочка о шифровании (до переустановки винды все открывалось, ничего ничем не шифровали)

жмем подробно

при попытке удалить этого пользователя

жмем добавить выскакивает это, кнопка не жмется, только ок или нет

уже второй час гуглю, ничего подходящего для решения проблемы не нашел, буду благодарен за помощь!