Озон не даёт сделать возврат кресла1

Подскажите кто сталкивался с таким и как решили подобную ситуацию. Заказала кресло в озон, кресло не подошло, от него болит вся спина. Само кресло собрано, но не царапано, не испачкано. Новое стоит. Как вернуть обратно? Писать им на почту что озону, что продавцу? Возврат мне сделать не дают, потому что продавец даже нормально не смог его доставить, поставил за меня отметку о вручении, я отметила, что на тот момент кресло не получала и это кресло висит в обращении на обработке.

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

3
Автор поста оценил этот комментарий

о, это вроде metta. Странно, что спина болит, они обычно удобные.
Высоту уменьшите, будет норм


хотя может и не метта. Какие-то обмотки на подлокотниках вместо обычных

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, это хельмут компании Norden. Они сделали сетку, которая тоньше в данной модели и это нигде не указано. Спина в ней проваливается

0
Автор поста оценил этот комментарий

Фотку кресла

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Хуясе ты умный.
«Ну сходи ты в магазин, посиди» ходил я так в икею ( когда она еще была тут) посидел в популярном поэнге - все понравилось. Но спустя неделю использования спину пздц пришел от сидения в этом кресле. Спокойно все вернул как раз по этой причине
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну в принципе также со мной и произошло. У модели другой цвет и сетка оказалась тоньше, в рамках одной модели и одного производителя причём. То, что оно будет существенно отличаться нигде не скажут в магазине. Производитель удешевил материал. Сидела в белом в магазине, на озоне решила взять бронзовое и оно оказалось ниже по качеству. С креслами не предугадать заранее.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Лучше это сделать письмом.

На лишние вопросы не отвечайте потом. Ваше право вернуть товар по ст 26.1
Меньше информации-лучше.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Если я отправлю его почтой России завтра на 7 день, то оно придёт позже к ним. Это считается как моя претензия на 7 день?

Могу ли я отправить такое же письмо только со своей электронной подписью?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Срок получения не важен, они могут вообще не получать письма.

ВАм главное, чтобы было написано, что вы отказываетесь и от какого заказа.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Последнее. Мне это писать в озон получается? Потому что как я поняла они могут осуществить возврат

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
А как вы выяснили что от кресла спина болит? Сколько им пользовались?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В течении недели

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Писать, что требуете вернуть деньги по основаниям указанным в статье 26.1 зопп.

Просто, я возвращаю товар согласно ст 26.1 закона о защите прав потребителей.

Без подробностей.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я получается составляю это заявление, отправляю это что озону, что тому магазину на почту? Мне нужно это отправлять заказным письмом?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
26.1 можно вернуть любой товар, купленный дистанционно.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Завтра 7 день, когда ещё можно вернуть товар. Как это можно технически сделать? Написать на почту продавцу заявление о возврате? У меня заблокировал озон возможность нажать на кнопку о возврате

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества