Ответ NetsuRUS в «ПОДДЕЛЬНЫЙ товар на OZON новая мошенническая схема»3
Всем привет, произошла аналогична ситуация с Ozon.ru. Девушка в подарок заказала умные часы в октябре этого года с доставкой курьером. При покупке она даже не подозревала, что продавец из-за рубежа (в данном случае из Китая), повелась на низкую цену. Также сообщили трек-номер, никакой доставки не было, девушка сама забирала посылку. При вскрытии посылки, там оказался чехол от телефона, ну максимум с ценой 100 рублей. На сайте почты России при отслеживании посылки, вес посылки отмечен как 35 г, хотя на посылке отмечено, что 480 г., что уже как то подозрительно. При обращении в тех. поддержу Озона, ответили, что с проблемными вопросами нужно обращаться к продавцу из Китая. Этот продавец нёс полную околесицу, обещал что то послать в течении недели, но при призыве к конкретики, просто копировал предыдущее сообщение что то послать в течении недели.
Условия возврата совсем неприемлемы в соответствии с законодательством РФ: нужно за свой счёт отправить в Китай посылку, продавец его примет, отправит деньги Озону, а Озон уже возвратит деньги покупателю, но это как минимум месяц уйдёт. И также не факт что продавец из Китая, будет предпринимать какие то действия по возврату средств.
Очень не нравится позиция Озона, в том, что не хотят брать на себя никакой ответственности.