Ответ на пост «Про ЖКХ»2
У меня было еще прикольнее. Дозванивалась в медицинское госучереждение, чтобы записаться к узкоспециализированному врачу по направлению. Запись либо по телефону, либо по форме обратной связи на сайте. Второй вариант они проигнорировали, за неделю никто так и не связался. Стала дозваниваться. "Ваш номер в очереди восемь. Время ожидания сорок минут" - сообщил мне электронный голос. Я упрямая. На 23-й минуте звонок сбросился. Позвонила второй раз. Звонок сбросился на 50-й минуте. Третий раз. Заветное "ваш номер в очереди один" звучит уже минут десять. И... звонок сбрасывается после сорока минут ожидания. А в перерывах между озвучиванием номера очереди звучал проигрыш из песни "этот мир придуман не нааамиии"...
Ах, да. Звонила на городской с мобильного. За кучу денег=(
А к врачу записалась в итоге, приехав туда лично и немного поорав на всех.
На самом деле это похоже скорее исключение. Или только в Москве работает. Я дважды обращался в свою страховую. Первый - что невозможно записаться, второй - о некачественном оказании услуги. Там девочка оба раза долго не могла понять что от неё требуется, попыталась избавиться от меня, но я настоял. Давала другие телефоны, где таки обещали разобраться. На том и кончалось.
Та же история про компенсацию платного лечения. В городе не было бесплатного невролога. Вот так вот. Посылали к терапевту. В страховой помогали глазами и спросили "вы же получили бесплатное лечение? Что ещё надо?".