Ответ на пост «Бедная оператор»⁠⁠1

Когда училась в универе, в летний период решила подработать. Устроилась в отдел контроля качества, нужно было звонить покупателям и уточнять, всё ли хорошо прошло с покупкой и установкой оборудования (генераторы). Но в мои обязанности как раз входило фиксировать конкретные недочёты и передавать в другие отделы.
В основной массе все были довольны, видимо, в компании хорошо налажен сервис и оборудование высокого качества в продаже, но тут мне попадается ОН 😄
Мужчина очень ласково и доброжелательно произносит: "Девушка, я пониманию, что вы всего лишь менеджер на телефоне и никак не виноваты в ситуации. Поэтому, пожалуйста, не принимайте на свой счёт то, что я дальше буду говорить"
Тут его тон резко меняется, и он начинает орать вперемешку с матом, как он не рад был сотрудничать с нашей компанией 🙈 в конце тем же ласковым тоном добавил "простите, что вам пришлось это выслушать, это к вам никак не относится. Хорошего вам дня! "
И знаете, с таким негативом очень приятно работать! Спасибо тебе, добрый человек!
Теперь каждый раз, когда меня что-то не устраивает в работе компании, я начинаю и заканчиваю диалог с оператором абсолютно также, объясняя ему, что весь негатив, сказанный мной, идёт мимо вас, не принимайте его близко к сердцу