Ответ e673 в «Вот почему Hoff никогда не станет IKEA»16
А вот у меня получилось по другому.
Купили в Hoff диван "Кристофер", через неделю, ребенок пролил из бутылки чистую воду на диван, после высыхания осталось грязное пятно, при попытке затереть, пятно увеличилось на размер мокрого места. В общем, при намокании изнутри проявляется какая то грязь.
Я тогда не стал никуда обращаться, как то даже не подумал...
Спустя какое то время, решил написать отзыв на их сайте.
Затем на почту приходит уведомление о том, что "комментарий к товару Угловой диван-кровать Кристофер передан в Службу клиентского сервиса."
После этого приходит сообщение на почту
Я захожу на сайт, а моего отзыва там нет.
Пишу им об этом, получаю замечательный ответ.
Далее меня вот такой позицией забривали везде.
На словах мне сказали, надо было обратиться с претензией, после этой претензии мой отзыв могли бы учесть. ОТЗЫВ!!!
Все это к тому, что не стоит читать отзывы на их сайте.
Больше в хофф я не хожу. Идут они лесом. Я всегда голосую рублем.
Не по теме Hoff
но про пятна на диване и другой сетевой
Купила я как-то диван, бежево-песочный, тканевый. Дети мои диван тот и йогуртом, и косметикой моей, по недосмотру, за пару лет уделали. Ну уделали и уделали, накинули на диван плед- красота, ничё не видно
Но, в это время, на наш рынок агрессивно заходил Кирби
И кто-то из знакомых слил мой номер.
Кирби давай названивать: да мы пропылесосим! - нет ковров - помассируем! А, есть диван?- сделаем химчистку
В общем, согласилась. Давайте, показывайте свой пылесос, и если химчистка дивана будет хороша - возьму вашу шайтан-машину!
Ну что, приехали . Залили пеной мой диван, попутно рассказывая о преимуществах пылесоса и его обалденных достоинствах.
Всосали своим пылесосом пену с дивана.
И обнаружили мы на бежево-песочном диване темно-черные разводы
Чуваки сказали, что это непонятно что, и они приедут завтра, когда получат инструкцию от главного технолога своего пылесоса по химчистке.
Через три дня мне позвонили из "контроля качества" и спросили готова ли я купить пылесос. Я спросила где те люди, которые испортили мне диван и когда они его почистят
Больше Кирби мне не звонили никогда