Ответ DreamRina в «Добрый обман...»4
Пост напомнил о предыдущей работе, связанной с гостиничным размещением, поэтому рассказываю.
На корабле бывают гости, которые приехали в круиз соло.
Большая часть путешественников это бабки, дедки лет 60-70, иногда приезжает совсем прах - от 90 лет. Гости в основном все милые, добрые. Но в силу возраста большинство бывает не готово к тому, что лайнер это большая машина, а не отель и звуки в ней неизбежны.
Итак, две бабуси приехавшие в одиночку отдыхать, жалуются на noise and vibration. Одна на корме - ей мешает шум двигателя, вторая на носу - каждое утро её будит якорь. Иду к каждой, слушаю их звуки, сочувствую, говорю что свободных кабин в круизе нет, но я что-нибудь придумаю. В течение дня обе продолжают ходить, к вечерней смене задолбав всех коллег. Решаю договориться с обеими, и во время ужина, показываю каждой бабусе их новые каюты (бабуле с носа - каюту на корме и наоборот). Обеим все нравится, переезжают.
Ночная смена работает без их жалоб, утром звоню - у каждой все хорошо:
"Шум и вибрации есть, но гораздо меньше, чем в той каюте".
2019 год, Марелла Дрим
Тоже работала на теплоходе, но поменьше, всего четырехпалубный) Работали в России, но туристы приезжали из Америки, Китая, Великобритании. Приходили взрослая уже пара и жаловались на шум и скрипы, а мы шли как раз в Ладожском озере и был шторм дикий, поэтому корпус судна ЕСТЕСТВЕННО скрипел. Мы сходили с ними в каюту, шум был, но лично мне бы он вообще не мешал. наоборот убаюкал бы) Мы им объяснили, что ничего сделать с этим не можем, а кают вообще не было свободных, в итоге они нас выслушали и вроде как успокоились, спокойно ушли в каюту и больше не звонили. И только на следующий день я узнала, что они спали прямо в коридоре на ковролине (на палубе) и даже после нескольких замечаний так и не ушли в каюту.