19

Осторожно, е-ОСАГО от Тинькоффа!

Привет Пикабу! Предновогоднего ОСАГО вам в ленту!


Так получилось, что я оказался в другом городе, без машины и документов на нее. И после нового года, приспичило ее перевезти. Мое текущее ОСАГО подходило к концу, да и не подходило оно под ситуацию. Сам я являюсь восклицательным знаком в вождении и поэтому решил не рисковать, перевозя автомобиль за 1000 км. зимой. в одиночку. Я попросил помощи друга. ОСАГО, как некоторые могли догадаться - было у меня персональным. А значит либо водителя вписывай (в предновогодние праздники в офисе РГС, ага) или покупай новую, неограниченную.


Поскольку я в другом городе, без машины и документов - выход оставался один - электронное ОСАГО! Поехали!


Я зарегистрировался и пытался пробиться как минимум через 15 формочек страховых компаний. Какие чудеса они вытворяли - вы не представляете...


РГС прятал от меня кнопку "Купить онлайн";

Ингосстрах очень долго проверял меня в РСА, а после этого предлагал ввести полученный в СМС код вида (NfU*$@IX!pr^0Og:DFHfh028h0f), который затем не принял;

РЕСО очень хотело узнать, с какой стороны у меня руль, а после этого очень долго "сохраняло" полис (зайдя в консоль, я узрел updateWait в цикле - думаю очевидно куда он его сохранял :D);

и... можно долго перечислять данные издевательства, но псто не об этом.


Он о товарище Тинькоффе, который из всего зоопарка таки принял мои данные, мои деньги (10 673 рубля - неограниченная страховка с КБМ 1.0) и с превеликой радостью выдал мне на почту 4 файлика: полис с красивенькой электронной подписью, ключ-код, бланк европротокола и адреса филиалов.

Я обрадовался, ведь наконец получил долгожданное. Бабки ввалены в тачку (с)... Только вот в РСА Тинькофф забыл сообщить.


Узнал я об этом примерно через неделю, после того как САМ зашел проверить в РСА мою новенькую страховку. О чем мне было радостно сообщено - что никто никогда таких циферок не видел. С небольшим подергиванием в области глаз, я решил вежливо написать в ВК-Сообщество Тинькофф-Страхование.

Спустя 6 часов мне таки соизволили позвонить и радостно сообщили о том, что полис недействителен, возникла НЕПРЕДВИДЕННАЯ ошибка и полис действительно не был занесен в РСА. На мою просьбу - ну так занесите, отреагировали... никак. Сухо сообщили о том, что мне вернут деньги за полис, ошибку исправят, предложили ПОПЫТАТЬСЯ ЕЩЕ, извинились и бросили трубку.


Важный вопрос - простите, а если бы я сам не проверил, сам бы не докопался до проблемы, имел бы машину в городе, то я бы катался без страховки, просто не зная об этом? До ближайшего поста ДПС или аварии тысяч на 150?


Пока я жду возврата денежных средств, обещанных мне в течении двух рабочих дней (на карту, ага).



Лига Юристов, как назаказать Тинькофф?


Деньги, как я думаю, не вернут до середины Января, если вообще вернут.

Возможность оформить полис до празников ушла. Переезд перенесен как минимум на несколько месяцев.

Я мог ездить без ОСАГО до первой аварии, сам того не зная.

Скольких они уже так оформили, сколько из них ездит в неведении?


Спасибо за внимание. Удачи на дорогах!

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что сказать, Тинькофф по-крайней мере довольно быстро вернул деньги. Впервые так быстро, а могут ведь.

Тем не менее, это не отменяет факта, что я был в неведении целую неделю и сам нашел их ошибку. Время потеряно(
Иллюстрация к комментарию
Apple user
Автор поста оценил этот комментарий
И да, сразу наказать, выковырить еще компенсации. А потом удивляются почему к клиентам такое отношение. Автора видимо тоже как только он ошибку совершит сразу какрают несчадно, не давая возможности исправить и понять где налажал.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Читаю Вас и диву даюсь. Никто не собирается несчадно карать компанию, более того, это врятли получится. Я лишь надеюсь узнать, что делать в случае невозврата средств.

Другое дело - придать ситуации огласку. А косяк они уже признали, только толку пока от этого никакого.

показать ответы
0
Apple user
Автор поста оценил этот комментарий
Они могут медлить пытаясь понять косяк и исправить внеся вас в базу и не потярять деньги. Будете настаивать вернут.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А я значит должен ждать и верить, пока они медлят и исправляются?

Вы пост читали? Основная проблема в том - что меня не уведомили о проблеме на их стороне и я потерял время. Время знаете-ли зачастую дороже денег.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

В конце ноября также пытался оформить электронный полис ОСАГО и кроме Тинькофф ни одна страховая эту услугу вменяемо оказать не могла. Однако подтверждение из РСА пришло одновременно с полисом и остальными бумажками. Хз, может у них действительно глюкануло что-то с твоим полисом.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я тоже начитался положительных отзывов, поэтому и рискнул оплатить.

Глюк или нет - о нем надо предупредить хотя бы. А не ждать пока человек сам столкнется с проблемой.

0
Автор поста оценил этот комментарий
А транзитные страховки перестали оформлять? Недельные. Они дороже(если обычную на недели разделить) но удобные для перегона машин. Не раз себе оформлял такую. В вагончиках с представителями страховых.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

не слышал о таких. Спасибо, буду гуглить.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества