Объясните разницу⁠⁠

Купил беспроводные наушники на WB. Через месяц наушники накрылись медным тазом. Написал вопрос продавцу. Вопрос заблокирован, потому что нарушает правила. Скописпастил этот же вопрос еще раз и он прошёл. Вопрос к знающим людям: какое правило маркетплейса я нарушил вопросом?