О том, как Яндекс доставка сдохла
На фоне массовых террористических атак по складам Wildberries и частично OZON, Яндекс решил что он не хуже и решил просто выстрелить себе в ногу. Заказал корм , который должен был приехать 20 числа, но, чего же собачка еще голодненькая? А сейчас расскажу (Шучу, собачка сыта весела и бодра, но не благодаря Яндекс), ближе к делу.
18 числа, была оформлена доставка по Москве, можно спросить чего сам не сходил, а там 14 кг, зачем его тащить с ПВЗ, если можно вызвать курьера , на чем и было решено. Сейчас конечно я уже пожалел, но, думаю это бы ничего не изменило. Смотрю 20 числа, а доставка перенесена на неизвестный срок. Далее было не до этого, корм еще есть, да и цена слишком ниже рынка (Сейчас такой корм стоит около 7-8 тысяч, так что выгода даже в 1-1,5 ощутима) , наступает уже 24, и приходит смс.
Видно кстати, что с Яндекс не часто и беру. 13.04 последний заказ в ПВЗ.
Ну 25 так 25, в чем проблема. Но просрочили заказ почти на неделю , уже очень странное решение, но, пока не отчаиваемся. Всё еще впереди. Наступает 25, ждем, и что же? Ничего. Отправляем свое негодование прямо в поддержку Яндекс, которая отвечает в течении часа.
Тыкаем как котенка , в то что сама система прислала уведомление, но, робот оказался врушкой.
Снова завтра, то есть уже 26. Окей, уже веры нет, но корм то нужен, перезаказывать за +2 тысячи к заказу, желание по прежнему не появилось, так что переходим пока на жидкие пакеты с кормом (собака в восторге, не переживаем) , решил уточнить, можно ли забрать лично, или может как -то ускорить, на что получил дальнейший ответ .
Надежды нет. Как и Яндекс доставки.
В итоге, уже 26 пишу. Понимаю что доставки не будет. У них какие то проблемы которые не решить за неделю. Поэтому вся доставка встала.
Заказ как оформлен с 18, так и остался в службе доставки с склада Мытищи, так и висит. Какой то информации больше нет. Искренне надеюсь что контора хороших людей в лице Яндекс наконец загнется, а может, и уже. (Заказать на прямую с магазина тоже не выйдет, там цена на порядок выше, чем через Яндекс)
Собака в ужасе, орёт.
Вот такие дела, собачка.
Яндекс и раньше не баловал уровнем сервиса, а за последние пару месяцев просто шквал негатива в адрес Яндекс доставки. У пидорасов явно что-то пошло очень сильно не так, и айти гигант никак не может решить проблему.
Что меня поражает абсолютно во всех подобных историях, это уверенное прямое враньё поддержки, мол "нам очень жаль, мы все уточнили, доставим тогда-то." Уверен на 99%, что никто ничего не уточнял, просто оператору нужно любой ценой закрыть диалог. Насколько же в этой конторе всё через жопу, уму непостижимо.