10

Нужна помощь! Сдал авто в ремонт по КАСКО

Короткая предыстория. Попал в ДТП, решил возместить урон по КАСКО со способом возмещения ремонт. Обратился в страховую выдали направление , а потом примерно полгода меня мурыжило СТО с тем что нет запчастей, поэтому не могут принять машину в ремонт. Одна из запчастей была бампер.

В итоге когда, я начал бороться с СТО и страховой, писать заявления и туда и сюда, бампер быстро нашелся. Но это все , закончилось тем , что я получил бумагу от СТО, что бампер они якобы при транспортировке разбили и когда будет новый они не знают.

В общем ребята дружно откосили от возмещения ремонтом. Страховая все пыталась навязать выплату деньгами, но я пошел дальше - написал досудебку, с требованиями к страховой провести все таки ремонт.

В итоге получил от страховой направление в другое СТО, в котором машину приняли, подозрительно быстро и подозрительно без проблем. Единственное что не понравилось это то что они снова хотели принять автомобиль на хранение, но этот пункт я собственно ручно вычеркнул и написал, что автомобиль передаю в ремонт согласно заказ-наряду, они даже этому не стали возражать. Я вроде как успокоился, потому что был настроен на то что машину принимать не будут. Плюс при осмотре было обнаружено на крыле еще одно повреждение которое я уже получил после. Мне предложили его отремонтировать но уже за отдельный счет , поскольку по страховой там была только окраска.

Беспроблемная сдача машины усыпило мою бдительность, когда дома стал перечитывать на холодную голову, начал находить не стыковки.

1.Почему то в шапке СТО "Сосновый бор", хотя в ремонт сдаю официальному дилеру.

2.В шапке указан не правильный номер кузова, хотя он как все остальные данные должен подтягиваться из системы.

3.Дата когда автомобиль принять стоит 11.01.2023, хотя привез я его только 03.03.2023. Не будет же страховая себе во вред ставить дату задним числом, ведь по прошествии 30 дней я с них могу требовать неустойку. Я конечно в конце этого документа поставил текущую дату рядом с подписью, но сфотографировал криво и подписи не влезли, второй экземпляр упустил , не запросил.

4.Пункт, который не зачеркнул - "поручаю представлять мои интересы по вопросам отправки зарекламированных изделий , а также на подписание рекламационных актов." Я так думал, что это для электронного документооборота, как там и было написано, поэтому надпись вопросов не вызвала. Потом загуглил, что такое рекламация и понял, что это выставленная мною претензия. Т.е. они от моего имени могут написать претензии "не имею" и тому подобное. При этом согласие дается сроком на 5 лет.

5.Пункт, который зачеркнул, тоже начал напрягать , я не написал исправленному верить.

6.В талоне приемки выдачи автомобиля не указана дата окончания работ и не правильная дата начала работ.

7."Автомобиль без подписи заказчика и штампа оплачено не выпускается." - этот пункт напрягает, но плательщик указан как АО "Альфа страхование", а если страховая не заплатит?

8.Непосредственно в самом акте, я подписал, что от осмотра кузова автомобиля отказываюсь, хотя сам осмотр я проводил со включенной камерой, ну и дата самого акта не верная.

Но это еще не все, вечером позвонил приемщик и оговорил со мной стоимость ремонта крыла в 6 тыс. Меня это в принципе устроило, я попросил прислать заказ -наряд на почту, но он как то замялся в начале, потом сказал, что это мы устно закрепили и достаточно, но я настоял он согласился, но по итогу ничего не прислал. Так же я попросил его заказ наряд по ремонту по страховой, но он отказался, сославшись, что страховая не разрешает.

Все эти моменты в купе со всем остальным меня очень напрягли , я решил проверить по вин номеру свою машину и обнаружил, что данные по ДТП там отражены. Более того там отражены расчеты ремонтных работ. Эти расчеты не превышают 10000 рублей. Там отсутствует замена багажника. При этом я уточнял стоимость нормочаса, озвучили 850 р/ч. По заказ нарядам у меня всего 7 часов , 850*7 = 5950.

И тут у меня сложилась картинка полностью. Они собираются за мои 6к починить задний бампер, покрасить его и втюхать мне как замену. А оставшиеся часы пустить на ремонт крыла, который по факту будет. Кстати фото повреждений. Кстати в сервисах такие повреждения насчитали плюс минус на 60К.

Я проснулся в три часа ночи , как параноик и строчу этот пост в надежде получить помощь от знающих людей. Возможно кто-то даст ответы на часть вопросов.

Правильнее в моем случае было бы сразу обратиться к юристу, но хорошего юриста найти сложно, как и хорошего программиста, риелтора, врача, автослесаря ну и так далее по списку.

Мне нужно , понимать, те нестыковки, которые я выявил повлияют ли на результат дальнейших разбирательств? (А я еще планирую со страховой не устойку выбить. )

Если повлияют, то как и почему? Как правильно я должен был поступить в моей ситуации, в целом? Как правильно должен был поступить вчера при сдаче автомобиля в ремонт?

Что я сейчас могу сделать, чтобы это как то исправить?

Сейчас в моей голове только один вариант действий вырисовывается. Я пишу заявление на имя директора АО "Питер-Лада" с запросом предоставить незамедлительно заказ наряды с указанием стоимости работ, ссылаясь на "ст. 15 Постановления Правительства № 290 от 11.04.2001 г.". С запросом на отзыв разрешения подписания от моего имени рекламационных актов , с запросом второго экземпляра той бумажки что дали подписать, чтобы в обоих поправить все не стыкующиеся пункты, с запросом заказ-наряда, ремонта крыла, который мы устно оговорили.

Предполагаю что их этот вариант не устроит и начнутся варианты с отказом от ремонта. Либо я им предложу вариант "не ссорится" а написать отказ , о том что нет запчасти , ее ведь и правда нет. Либо будут варианты с тем что не имеем права предоставить такую информацию.

Возможно мною придуманный вариант не правильный. Возможно кто-то скинет шаблоны документов какие должны правильные акты , например. Возможно кто-то подскажет на какие статьи закона опираться. Возможно, кто-то попадал в подобную ситуацию и поделится своим опытом. А может кто-то работал в таких структурах СТО или страховой и может рассказать схему и как ее обходить.

В общем вся надежда на силу Пикабу! ))

Лига Юристов

39K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества