Новая работа и начальница⁠⁠

Странно сегодня вышло.
Была на собеседовании в пятницу, устраивалась в книжный магазин,в торговый центр. Администратор меня предупредила,что до 10ти часов утра меня никто не пустит на четвертый этаж,охрана пропускает только сотрудников по пропуску. Откроют доступ к четвертому этажу посетителям только после 10, т.к. книжный открывается в 10. Мне сказала подойти в 10:05-10:10,что бы зря не стоять. В понедельник я скупилась на нулевом этаже,и в 9:50 стояла возле эскалатора,ожидая,когда охрана откроет вход. Там так же есть лифт,но до него было долго идти,и я решила быстро дождаться своего часа,и спокойно доехать на эскалаторе. Охрана его не открыла в 10 часов,пришлось идти на лифт. Пришла я как раз в 10:05. С грозным видом стояла начальница ( не администратор) , и упрекнула меня в том,что я опоздала в свой первый рабочий день. Я объяснила,что охрана не открыла эскалатор,пришлось к 10ти часам идти на лифт. Как тут последовал ответ,что она об этом знает,и стояла сзади меня. Как оказалось,когда люди начали расходиться,понимая,что эскалатор не откроют,она просто свернула за угол,и пошла по лестнице для работников,о которой я естественно не знала.
Это было очень странно с ее стороны. Если она знает,что работник новый, почему бы не помочь или подсказать? Мне конечно никто ничего не обязан,но было бы логичнее поступить так,или промолчать за мое опоздание.