"Нервы вам и друзьям", или как Альфа-Банк отказывается выплачивать бонус за приведённого друга1
Описание проблемы вкратце:
Можно ли оформить дебетовую карту по ссылке, ведущую на оформление кредитной?
Если ваш ответ: "Нет!" или вы ничего не поняли, читайте дальше.
Ведь у банка на этот счёт есть своё мнение...
Моя история от и до:
Мой друг 14 июня по моей просьбе скинул мне 2 реферальные ссылки на оформление дебетовой и кредитной карт Альфа-Банка.
Сразу хочу сделать небольшой дисклеймер для всех и особенно для модераторов:
У реферальных ссылок, представленных на скриншотах, уже ИСТЁК срок давности.
Они НЕ РАБОТАЮТ, если по ним перейти!
Так что если вы захотите удалить мой пост "за рекламу", пожалуйста, не надо этого делать!..
На следующий день, вечером 15 июня я оформил эти 2 карты по ссылкам друга.
Уже не вспомню, в какой последовательности я это делал. Но если это играет важную роль, то дайте знать, пожалуйста!..
Сначала мне пришла дебетовая карта. Курьер привезла её в тот же день, в 8 вечера по местному времени. Доставили буквально через час после оформления на сайте.
Затем, 25 июня, мне пришла кредитная карта (я заказывал именную, поэтому она шла так долго). Выдавала её тот же представитель, что и 15 июня (она, кстати, и тогда, и тогда сильно опоздала, но сейчас не об этом).
И тут есть один очень важный момент. Она буквально насильно, без возможности отказа, "втюхала" мне ВТОРУЮ дебетовую карту, сославшись на то, что не может "завершить заказ", пока не отдаст мне "бонусный подарок".
Я через несколько дней закрыл её по ненадобности, разрезал и выкинул :D
В настоящий момент и с моей стороны выполнены все условия, и со стороны друга.
Я совершил 5 покупок по дебетовой карте и 5 покупок по кредитной карте – в сумме 10 покупок.
Другу же было достаточно совершить 5 покупок с любой карты Альфа, так как я одновременно 2 карты заказал (об этом мне оператор сказал в чате; смотри скриншоты).
Но при всём при этом, бонусные средства в рамках акции "Приведи друга: деньги Вам и друзьям" пришли ТОЛЬКО за оформление кредитной карты: т.е. 2500 другу и 500 мне.
Я с конца июня / начала июля много раз обращался в чат поддержки. Мне составили обращение, которое рассматривали свыше того срока, в рамках которого обещали ответить. (Спойлер: мои следующие обращения также рассматривали с опозданием в 1-2 дня от крайнего дня рассмотрения, т.е. через 11 дней после составления обращения)
И по итогу обращения мне написали, что по дебетовой карте получить деньги не выйдет, так как... я "оформил дебетовую карту по ссылке от кредитной"...
Что?! Звучит очень странно и крайне нелепо.
Это вообще физически возможно? Ведь при переходе по ссылке на конкретный продукт, пользователя перекидывает на страницу этого же конкретного продукта, и никакого другого.
То есть, если я перешёл по ссылке на дебетовую карту, я могу оформить только дебетовую.
А если я перешёл по ссылке на кредитную карту, я могу оформить только кредитную.
Кто-нибудь сталкивался с таким?
1) Я ранее никогда не пользовался продуктами от Альфа-Банка и в чате это подтвердили.
2) Также, если вы думаете, что вознаграждение можно получить только за 1 продукт, могу это легко оспорить.
В доказательство приведу тот факт, что УЖЕ Я рекомендовал эти 2 карты (дебетовку и кредитку) другому своему товарищу. И мы УЖЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после того, как он получил карты и в тот же день выполнил все условия, благополучно залутали вознаграждения ЗА ОБЕ карты!
Далее прилагаю скриншоты для пруфов.
2. Оператор объясняет мне, что рекомендателю карт нужно сделать всего лишь 5 покупок, если его приведённый друг оформил 2 карты одновременно.




Банковское сообщество
4.1K постов6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется