Неродная Яндекс-любовь
Люди радуются не страданиям Яндекса, а тому, что нашлось хоть что-то сильнее этого монстра. Когда нет другого способа хоть как-то повлиять на ситуацию, то радует просто ощущение справедливости, возмездия, кармы.
В истории было много примеров, когда лояльные клиенты буквально спасали компанию. Но с Яндексом явно не тот случай. Они сами воспитали поколение плюющихся, но не имеющих альтернативы клиентов. И с радостью показывали графики роста прибыли по большинству подразделений в последнее время. В страдающей экономике это почти всегда означает выжимание клиентов.
Яндекс сам выбрал путь районного бандита-монополиста, подмявшего под себя все сервисы и открыто плюющего на пользователей. И когда сосед разбил ему все окна в машине - люди не могут не радоваться, просто потому что видят в этом хоть какую-то справедливость. Если подумать - никакой справедливости тут нет, ведь досталось в первую очередь простым пользователям и малому бизнесу. Но само чувство справедливости - одна из самых сильных эмоций, почти физиологических, ее очень трудно сдерживать мозгами. И людей тут можно понять.
Для топ менеджмента текущая ситуация - прекрасный способ получить обратную связь от рынка, еще раз подумать не только о бэкапах, но и о реальной цене своего бренда. Но мне кажется, там все давно уж продумано и все приоритеты поставлены еще лет 5 назад.
