@МТС, сколько можно?⁠⁠

Эпиграф: Мыши плакали, кололись...

@MTS, сколько можно издеваться?

У меня больше нет сил и терпения разговаривать с вашими ёбаными тупыми роботами и такими же тупыми специалистами поддержки, которых ваш же робот называет коллегами (и видимо - заслуженно).

Я десять раз повторил "свою историю" вашим операторам, включая старших специалистов, но решения вопроса так и не добился. Что ж, повторю ещё раз здесь, может быть с Пикабу удастся докричаться?

Всё началось с того, что я решил перенести свой номер на другого оператора. Который, кстати, предложил условия в два раза лучшие, чем вы предложили мне, своему клиенту с 16-летним стажем, когда самостоятельно перевели меня на свой новый тариф "для своих", не спросив даже моего согласия. Ну да хер с ним.

Когда заявление на перенос номера попало к вам, от вас, по вашей инициативе, поступил звонок с суперпредложением остаться в МТС на новых, гораздо лучших условиях. Я подумал и согласился. Блядь, как же я об этом жалею!

Сразу перевести меня на новый тариф почему-то не получилось, оператор сказала, что дело займет пару часов, технические проблемы, то, сё. А пока переключим вас на посекундный тариф, ну, на пару часов.

Хорошо.

Наступает следующий день, посекундная плата снимается исправно. Но абонентская ежедневная плата по предыдущему тарифу списывается со счёта тоже!!! Вы либо трусы оденьте, либо крестик снимите, МТС!

На моё обращение с вопросом "что за дела?" мне сказали, что наверное сбой какой-то, бывает, вернули абонентскую плату, обещали, что больше не повторится. А вот по поводу того, когда же, наконец, будет завершён перевод на новый тариф - вытаращились в удивлении! Не знаем ничего такого, какой-такой спецтариф? После долгих разборок и переключений разобрались, да, верно, было такое предложение. Переход занимает от одного до трёх дней, всё исправим, ждите!

Следующий день: абонентская плата списана, новый тариф не подключен. Снова звонок оператору, 40 минут ожидания - всё починим, вот, возвращаем абонплату, извините, заявку составили, а на новый тариф надо было заявление составлять, давайте составим?

Чивоблять??? Через два дня вспомнили?

Ладно, составили заявление, новое обращение зарегистрировано, ждите, завтра всё будет!

Вчера: абонентская плата списана, новый тариф не подключен. Триждыблядская ярость!

Полчаса добивался оператора. Возвратили абонплату, новое обращение зарегистрировано. Старший специалист клянётся, что списаний больше не будет, а переход ТОЧНО завтра завершится.

Сегодня утром: абонентская плата списана, новый тариф не подключен!!!

Операторы, двое, уже и разговаривать не хотят. Вчера обращение неправильно составили, сегодня - правильно. Ваше обращение зафиксировано, идите нахуй! И бросают трубку. Я ещё про тариф спросить не успел, алё! Вот, пишу этот пост и слушаю музыку в ожидании соединения с оператором. Уже 20 минут.

Да ёбвашумать! сколько можно издеваться???

Знаете что? Я четыре дня тренировал всепрощение, понимание проблем ближнего, и прочие качества. Но всякому терпению есть предел. Такого отношения к клиентам я ещё нигде не встречал. Это просто позор!

Обращения: 1-859917211096;1-860101450734;1-860103437123;1-860103436994;1-860141146106;1-860270089226;1-860431568344