МТС опять "разводит" на подписку
Только что пришла СМС "Защитник заблокировал телефон такой-то как спам".
Звоню удивлённо в саппорт - оказывается они сами мне её подключили и завтра заканчивается пробный период, далее 3р. в сутки.
Никакого СМС с предупреждением не приходило. Случайно благодаря (кстати нужному мне звонку, который из-за него не прошёл) и узнал об этом очередном фортеле "клиентоориентированности".
После звонка в службу поддержки 0890 отключили. Потребовал компенсации за такое поведение, предложили некоторые тарифные опции разовые (бесплатные). Так себе ложка мёда в бочке с попыткой раскрутить на ненужную платную услугу "в тихушку".
Оценочное мнение.
МТС без спроса подключило услугу с подпиской и бесплатным "пробным периодом".
Лига потребителей
1.3K постов3.5K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.