МТС. Не работает связь⁠⁠

Сначала отключился мобильный интернет. Чуть позже при попытке позвонить появляется сообщение "Не зарегистрирован в сети", хотя все пять палочек индикации сигнала присутствуют. Телефоном пользуюсь весь день для работы, отсутствие связи сильно сказалось на ней. Хочется увидеть ответ оператора в чём причина и какая будет компенсация. Чат поддержки не отвечает, позвонить по понятной причине не могу. И ещё- какого чёрта было поднимать абонентскую плату, объясняя модернизацией сети? Такой модернизации, при которой связь вообще отсутствует нам не надо...